Produktsupport till pool- och spa

Folkpool är marknadsledande inom pool- och spabadsbranschen med rikstäckande försäljning och service genom auktoriserade återförsäljare på 31 orter runt om i landet. Folkpool är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén att sälja pooler och spabad genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga återförsäljare. Folkpool inklusive lager, produktion och butiker har cirka 140 anställda och vårt huvudkontor är beläget i Järna utanför Södertälje.


Vi är idag 6 anställda på produktsupport och ska nu bli 7.
På produktsupport pool- och spa arbetar ett framåt gäng med en hög service- och vi-känsla. Vi är totalt sex medarbetare och ska nu bli sju. Med hjälp av ärendehanteringssystem, telefon och mail ger vi support och löser tekniska pool- och spaärenden mot våra återförsäljare och tekniker på fält, vilket vi gör från vårt kontor i Vagnhärad. Resor kan förekomma i tjänsten som kräver ett B-körkort. Kollektivavtal finns. Arbetstider: måndag – fredag 08-17.


Dina arbetsuppgifter
Ge teknisk support på pool- och spabad till våra tekniker på fält samt våra återförsäljare.
Hantera kostnadsförslag på reparationer.
Beställning av reservdelar.
Utveckling och test av nya produkter.
Skriva kvalitet- och reklamationsrapporter mot våra leverantörer.
Utbilda spa- & pooltekniker.



Vem är du
Vi tror att du har tidigare erfarenheter av ett tekniskt yrke, kanske med inriktning på el. Att använda en multimeter för att felsöka ligger naturligt för dig. Det är också självklart för dig att läsa ett el-schema och på ett pedagogiskt sätt ge support kopplat till denna. Det ligger också naturligt för dig att öppna och laga en felande cirkulationspump som akut måste skickas till en kund då pumpen just nu ligger restnoterad.
Du brinner för att lösa tekniska problem och samtidigt ge en professionell och effektiv service, alltid på ett trevligt sätt. I din vardag kommer du ofta att möta ärenden som kräver en snabb återkoppling och lösning.
Du behöver därför besitta en förmåga att kunna prioritera och få saker gjorda men också kunna driva dig själv framåt och se vad som behöver göras.
Du talar och skriver flytande svenska samt kan uttrycka dig i tal och skrift på engelska.


Utbildning
En teknisk gymnasieutbildning.


Kontakt
Skicka ditt CV till rekrytering@folkpool.se senast 2022-03-06. Märk mailet med ”Ansökan Produktsupport” på ämnesraden. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare.
För mer information om tjänsten, kontakta Marcus Nyström, marcus.n@folkpool.se