Program Manager inom Operational Excellence

Vi vill göra våra kunders vardag enklare.Med ett komplett utbud banktjänster till konkurrenskraftiga priser hjälper vi våra kunder nå sina mål - oavsett om de är privatpersoner, företag eller organisationer.Vår kompetensbredd är noggrant sammansatt för att kunna möta varje behov och situation.Som Program Manager i Swedbank kommer du att vara en del i utvecklingen av kontinuerliga och hållbara förbättringar i den dagliga verksamheten.Din utmaning[ Som medlem i OpEx-teamet i Sverige kommer du hjälpa till att förmedla ett strukturerat arbetssätt inom Swedbanks organisation - för att öka effektiviteten, kvaliteten, kundnöjdheten och reducera onödiga kostnader.Du kommer också att bistå organisationen med att sätta upp ramverk för kontinuerlig förbättring, för att nå världsklass inom den dagliga verksamheten genom att använda OpEx.Du kommer att arbeta med Swedbanks OpEx-metodik.Det innebär att du kommer samla information och fakta, göra intervjuer och leda workshops.Den information du samlat in ska sedan analyseras, prioriteras och presenteras i rapportform - med förslag till implementationsplaner och "Business Case" på framtagna förbättringsförslag.Det finns tre fokusområden för varje projekt: "Operational Performance" med analys av processer och arbetsrutiner, "Operational Management" med styrnings-/ledningsprocesser och nyckeltalshantering, "Mindset & Behavior" som hanterar de förändringsbehov av attityder och beteenden som krävs i en organisation i förändring.Som Program Manager kommer du att ha huvudansvar för ett eller flera av dessa fokusområden i olika kundprojekt.Krav, erfarenhet och personliga egenskaper För att lyckas som OpEx-konsult hos Swedbank behöver du ha tidigare erfarenhet av Lean, Six Sigma och TQM - helst från den finansiella sfären eller tjänsteproducerande företag.Du behöver utmärkta kunskaper i MS-Office och du ska vara bekant med processritningar.Dessutom har du både erfarenhet från projektledning och att leda workshops.Din erfarenhet har också givit dig en inblick i olika intervjutekniker.Eftersom all utbildning och kunskapsdelning inom koncernen sker på engelska, så är det ett krav att du kan engelska språket flytande - både i skriftlig och talad form.Som individ kan du driva projekt på egen hand.Ditt logiska sinne gör dig till en naturlig problemlösare.Dessutom är du strukturerad, organiserad och har förmågan att hålla många bollar i luften.Du har ett kundorienterat sinne och är både flexibel och ödmjuk.Du lägger in din ansökan med cv via www.assessio.se/rekrytering.Sista ansökningsdag är 23 mars 2008.