Programansvarig

VI SÖKER EN PROGRAMANSVARIG OUTBOUND Som programansvarig på Teleperformance är du ansvarig för att implementera och driva uppdrag/program. Du beslutar om att genomföra åtgärder så att uppdraget kan genomföras enligt plan. Praktiskt innebär det att ansvara för planering, genomförande och uppföljning av uppdraget. Under uppdragets produktionsfas är du Teleperformance kontaktperson mot kunden vilket innebär daglig kundkontakt och möjligheter till merförsäljning. Vi erbjuder dig en spännande, utvecklande och krävande befattning i en växande bransch. Du kommer att få arbeta med ett "ungt" gäng och även om vi har ett etablerat arbetssätt ser vi gärna att du kommer med nya tankar och ideer samt är med och driver både uppdragen och företaget framåt. Tempot är högt och jobbet innebär mycket kundkontakt och troubleshooting. Du kommer att vara s.k. SPOC, single point of contact för uppdraget och måste snabbt kunna ge svar på uppkomna frågeställningar, internt och externt. Du har en god erfarenhet av projektledning och du har goda kunskaper i engelska. Du har sannolikt någon form av akademisk utbildning, eller annan likvärdig erfarenhet. Ditt arbete på Teleperformance kräver att du kan kravställa och driva, vidare bör du som person vara initiativtagande, resultatinriktad samt ha ett intresse för affärer. Du är strukturerad och har en administrativ talang och tycker om att vara "spindeln i nätet". Du är ansvarig för att nå såväl Teleperformance som kundens måluppfyllelse.