Project Manager CRM & Marketing Automation till Tre!

Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt?

Marketing Automation (MA) på Tre är teamet som möjliggör en smidig och träffsäker marknadsföring till våra målgrupper och kunder. Genom kloka metoder, örat mot rälsen och smarta lösningar har vi under de senaste åren kommit långt i vårt arbete med att vara både kunddrivna och automatiserade. Och vi är påväg uppåt! Till detta järngäng söker vi nu en Project Manager.

Som vår Project Manager (CRM & MA)

…arbetar du med att projektleda framtagandet av automatiserad, riktad kommunikation till rätt kund, i rätt tid och i rätt kanal baserad på kundernas beteende och behov, med kundnöjdhet i fokus. Du kommer att ha helhetsansvaret för kundresor och aktiviteter, inklusive sätta strategier och presentera resultat.

Vad innebär detta mer konkret då? Jo, du säkerställer att våra kundresor är insiktsdrivna, har tydliga mål, kan mätas och har relevant samt konsekvent innehåll. Du kommer att jobba med digitala kommunikationskanaler så som email, SMS och app samt förväntas driva konvertering online såväl som i fysiska kanaler t.ex. inbound/outbound Telesales och butik. I din roll kommer du ansvara för att projektleda arbetet i en viss fas i kundens livscykel. För att göra detta tar du hjälp av de resurser som krävs för att leverera mot de mål och KPI:er som satts upp för fasen, t.ex. säkra att relevanta kundresor förädlas och byggs samt säkra att nödvändiga initiativ prioriteras och utförs. Arbetet görs såklart tillsammans med Trevliga kollegor, våra MA-specialister inom data, urval och innehåll samt med andra projektledare. Dina kontaktytor kommer vara många och du kommer även jobba nära kollegor från närliggande avdelningar så som kundservicemedarbetare, produktutvecklare och analytiker.

Ditt fokus kommer vara att effektivisera arbetssätt och processer utifrån agila metoder. Tillsammans med andra projektledare kommer du att leda sprintplaneringar, stand-ups, refinements och retros samt vara ett proffs på JIRA som är verktyget för att styra vårt dagliga arbete.

Du kan se fram emot att

• Ingå i ett team som ständigt vill utmana och utmanas. Vi har vunnit Guldnyckeln och andra priser för våra idéer och vår utmanaranda.
• Arbeta analytiskt, affärsnära, projektledande i en organisation där din output kommer märkas.
• Ha en plats på en av Sveriges bästa arbetsplatser, (vi är ett Great place to work 2022)
• Till stor del jobba på kontoret i 3huset, ett hus byggt för oss treor, men du får även utrymme för ett flexibelt arbetssätt.

Mer om dig

Här söker vi dig som har en gedigen bas att stå på när det kommer till projektledning och stakeholder management. Du har flera års projektledarerfarenhet av kommunikationsprojekt, gärna mot B2C-marknaden och relevant utbildning inom marknadsföring (eller liknande). Du har erfarenhet av att jobba med Marketing Automation och förståelse för CRM i stort. Konsten att arbetsleda efter agila metoder (scrum) är något du bemästrar med trygghet.

Du gillar att ta ett helhetsansvar och projektleda arbetet i en grupp med olika kompetenser. Att hålla flera trådar, vara en möjliggörare och lösa problem för att nå företagets mål är en stor motivator för dig. Vi tror också att du är duktig på att bygga relationer och håller med oss om att ett starkt jag blir ännu starkare i ett lag.

Och för att sticka ut lite extra...

...har du erfarenhet av ett Marketing Automation-verktyg till exempel Salesforce Marketing Cloud (som teamet på Tre jobbar med) eller Adode Campaign. Meriterande men inget krav.

Ansökan

Sugen, eller hur? Vi tar emot ansökningar via denna annons och flitiga som vi är, så jobbar vi löpande med vår rekryteringsprocess. Det betyder att tjänsten kan bli tillsatt redan imorgon, så tveka inte att visa ditt intresse så snart du har möjlighet.

Välkommen till Tre!

#LI-PRIORITY