Projektassistent/Telefonintervjuare

Nordic Viewpoint är ett växande oberoende marknadsundersökningsföretag i Mölndal som genomför kvalitativa och kvantitativa konsument- och b2b-undersökningar i form av bland annat gruppdiskussioner, online forum, telefonintervjuer och produkt- och användartester.
Vi är ett litet team på 12 personer som sitter i ljusa och fräscha lokaler i Mölndal men vi genomför undersökningar i hela Norden. Vi jobbar i en otroligt intressant bransch och hjälper företag och organisationer att förstå deras målgrupper samt att optimera strategier, produkter och tjänster genom att samla in oberoende insikter och data.
Just nu letar vi efter en ny kollega som är utåtriktad, målinriktad och ansvarsfull och som tycker om att arbeta i team. Är du service inriktat och har lätt att skapa kontakt med människor? Då kan du vara vår nya projektassistent.
Som projektassistent är du ansvarig för att ta hand om våra deltagare från första kontakt till avslutat projekt. Tillsammans med resten av teamet säkerställer du att vi hittar projektets målgrupp och att vi når målet; att leverera insikter och data av högsta kvalitet till våra kunder samt att deltagare med får en bra deltagarupplevelse.
Arbetsuppgifterna består av att kommunicera med deltagare till våra marknadsundersökningsprojekt men även att besvara deras frågor under och efter projektets gång. Du kommer att använda telefonen som ditt främsta arbetsredskap men även epost och sms-kontakt med konsumenter och företagare ingår i dina dagliga uppgifter. För vissa projekt kommer du även behöva genomföra telefonintervjuer.
Avgörande för att du ska trivas i rollen är att du älskar kommunikation och att du gillar att prata och skriva med deltagare och att du är van vid att göra stora antal telefonsamtal.
En del av våra undersökningar genomförs i form av produkttester och som projektassistent kan du även vara inblandad i dessa typer av projekt. När vi genomför produkttester kommer deltagare till våra lokaler. Projektassistentens roll är då att ta emot deltagare och servera dem produkterna samt hjälpa dem med sina frågor.
Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Kan du även andra nordiska språk är det till en fördel men inget krav.
Vi ser gärna att du är van användare av Office program som Excel och Word.
Har du erfarenhet i en liknande kommunikativ roll eller en ledande roll i en liknande arbetsmiljö är detta en fördel.