Projektledare GDPR – CRM

Dina arbetsuppgifter
Vi söker nu projektledare som har det övergripande ansvaret för CRM-relaterat GDPR-arbete under en projektperiod. Projektledaren kommer att fungera som länken mellan det övergripande svenska projektet men också driva och se till att CRM-funktionen med våra befintliga resurser och kompetenser utvecklar och genomför de förändringar som förordningen kräver. Projektledaren kommer ha en viktig roll i projektet och rapportera inom projektorganisationen. Rapporteringen går också till CRM-divisionens koncernledare och CRM:erna som samlar in ledningsgruppen.

CRM-funktionen i Tele2 Sverige AB är en tvärfunktionell organisation. Vi arbetar med alla märken och ansvarar för att maximera kundbasens värde. Avdelningen består av fyra grupper: Digital Analytics, CRM, BI, Analytics & Customer Lifecycle Management och Tele2 Arena (partner och sponsring). Vi ansvarar för att minimera uppsägningar och maximera kundutgifter. Vårt arbete är datadrivet och baseras på kvalificerade kundbasanalyser, prediktiv modellering, publikutbud, kanalval och en verktygslåda med relevanta erbjudanden. Vi strävar efter en nära personlig kontakt med våra kunder.

GDPR är Europeiska rådets förordning som syftar till att skydda alla EU-medborgare från integritet och överträdelser av uppgifter i en alltmer datadriven värld. Beslutet fattades 2016 och förordningen kommer att vara aktiv från maj 2018. Denna förordning kommer att få vidsträckta konsekvenser för hur vi hos Tele2 behöver hantera våra kunddata, vilken analys vi kan göra och hur vi kan kontakta och integrera med våra kunder. Sedan maj genomför Tele2 Sverige AB ett företagsövergripande projekt som säkerställer att vi fullt ut överensstämmer med förordningen från och med mars 2018. CRM-avdelningen spelar en mycket viktig roll i detta projekt.


Om företaget
Tele2 är en av Europas ledande telekomoperatörer och tillhandahåller alltid det bästa erbjudandet. Vi har 34 miljoner kunder i 11 länder. Tele2 erbjuder produkter och tjänster inom fast- och mobiltelefoni, bredband, datanät, kabel-tv och innehållstjänster. Ända sedan Jan Stenbeck grundade Tele2 1993 har bolaget varit en tuff utmanare till de gamla statliga monopolen och andra etablerade spelare.

Din profil
Kompetenskrav:
Erfarenhet av att driva större (och helst) tvärfunktionella projekt är viktigt men nyckeln är att du har eller snabbt kan bygga upp en förståelse för de olika system och databaser vi använder och systemkartan som de skapar tillsammans. Slutligen är allmän förståelse och kunskap om GDPR-förordningen mycket föredragen.

Personliga egenskaper:
För att lyckas i denna roll behöver du snabbt skapa dig en positiv och drivande kraft inom CRM, projektet och över funktionella gränser.

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Kristin Efrem på telefon 08 - 445 43 44 eller kristin.efrem@2complete.se

Om 2Complete
2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang, är professionella och har en passion för personal. Det är viktigt för oss att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekrytering eller bemanning. Det ska vara enkelt att arbeta med oss. Vi rekryterar och bemannar under tjänstemannaavtalet såväl som arbetaravtalet, från juniora tjänster till chefer- och specialister.

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012