Projektledare -Inriktning företagslots

Ref: 20223977

Arbetsuppgifter
Vi söker nu dig som vill arbeta med att förbättra Malmö stads service till företagare. Företagare har ofta många kontakter med olika förvaltningar inom staden. Ditt uppdrag är att ha en samordnande roll i det operativa arbetet där du är länken mellan kontaktcenter, förvaltningarna och företagen gällande bland annat tillstånd, regelverk och planer.

Du arbetar med att säkerställa att kontaktcenter har bra rutiner och information för enklare frågor och hanterar själv de lite mer komplexa frågorna som berör flera förvaltningar inom staden. Du är även sammankallande för stadens företagslotsgrupp. I kontakten och dialogen med näringslivet kan du även arbeta uppsökande, delta på event, hålla i presentationer och ta frammarknadsföringsmaterial.
I uppdraget ingår också utifrån ett serviceperspektiv att planera, analysera och utveckla företagslotsens arbete i nära samarbete med stadskontoret och förvaltningarna.

Du är organisatoriskt placerad på kontaktcenter och arbetar i nära samarbete med dess medarbetare och enhetens uppdrag. Du arbetar i nära samarbete med både stadskontoret, som leder stadens näringslivsutvecklingsarbete, och förvaltningarna i hanteringen av företagarnas behov och önskemål. Vårt arbetssätt är processorienterat i en verksamhet som är i ständig förändring.



Kvalifikationer
Vi söker dig som engageras och motiveras av service, utveckling och samarbeten. Du är strukturerad och lyhörd i planering av aktiviteter och projekt. Du har en god kommunikativ förmåga och kan förklara komplexa processer på ett enkelt sätt. Du kommunicerar tydligt på både svenska och engelska i både tal och skrift.

Arbetet kräver relevant högskoleutbildning motsvarande minst 180 högskolepoäng tex inom ekonomi/samhällsvetenskap, samt två års erfarenhet inom området av motsvarande arbetsuppgifter. Det vill säga service, projektledning och utredning samt erfarenhet av att arbeta med omfattande projekt i samarbete med både interna och externa parter. Du har god erfarenhet av digitala arbetssätt och erfarenhet av att använda flera olika digitala verktyg i arbetet samt informationssökning.

Det är meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet från kontaktcenter eller motsvarande verksamhet samt
om du har erfarenhet av att arbeta med företagare i kommunala ärenden.

Om arbetsplatsen
Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Uppdraget är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och kostnadseffektiva tjänster till Malmö stads förvaltningar och till Malmöborna. Kommuntjänster erbjuder likvärdig service för alla, hög tillgänglighet och professionellt bemötande.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.


Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb


Information om tjänsten
Anställningsform:Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Antal tjänster: 1
Tillträde: Enligt överenskommelse, så fort som möjligt.

Övrigt
Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete. 
 
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.