Projektledare - kundtjänst

Inco Marketing AB är idag Sveriges äldsta företag inom Call/Contactcenter-branschen.Inco arbetar med såväl kundtjänst- som telemarketinguppdrag.Vi sysselsätter idag ca 50 personer i Göteborg. Inco Marketing söker PROJEKTLEDARE - Kundtjänst Då vår nuvarande projektledare går vidare till nya utmaningar söker vi en person med dokumenterad erfarenhet av att leda och motivera medarbetare.Tjänsten innebär projektansvar och aktiv trafikstyrning via vår Alcatel-plattform.Statistikbearbetning och löpande presentation samt förmåga att dra slutsatser och vidta åtgärder utifrån data är också en väsentlig del av arbetet.Har du erfarenhet av att arbeta i statistikprogram som används för telefoni är detta en fördel.Du kommer att fungera som länken mellan våra kunder och våra medarbetare.Kontakter med våra kunder tas genom såväl mail, telefon som personliga möten, ett visst mått av social begåvning är därför ett krav.Då vi bearbetar stora datamängder är det viktigt att du är ordningssam och noggrann och har god datakunskap.Vi vill gärna understryka att vi söker en operativ medarbetare som är orädd och gärna tar i, där det behövs.I vår organisation finns endast plats för prestigelösa människor.Vi kan utlova gott om utrymme för positiva, framåt människor som har insett vikten av att ha kul på jobbet.Känner du igen dig?Välkommen med en ansökan till oss!Intresserad?Frågor?