Projektledare med erfarenhet av tjänstekataloghantering

Projektledare? Följ med på vår resa!
Vill du bli en del av ett sammansvetsat team som står inför en spännande tillväxtfas? Då kan vi på Envoi stolt presentera ditt nästa uppdrag - som vår nya Projektledare!

Uppdragsbeskrivning
Teamet förvaltar och vidareutvecklar kundens it-portal, tjänstekatalog samt ärendehanteringsmotor som är baserad på MicroFocus Service Manager, SM Service Portal och SM Service Catalog. I denna miljö utvecklas och underhålls beställningsformulär och processflöden för att stödja Skatteverkets interna beställnings- och leveransflöden.

Arbetsbeskrivning:

- Förvalta tjänstekatalog- och beställningskatalogsprocessen
- Hantera beställningar för nya tjänsteförfrågningar som ska presenteras i portalen
- Hantera ändringsbegäran i befintliga katalogartiklar
- Vidareutveckla beställning- och tjänstekatalogshantering med kravställning, riskanalys, verksamhetsutveckling och omvärldsbevakning.
- Koordinera med projekt och andra initiativ där nya beställningar och tjänster utvecklas.
- Utveckla ny funktionalitet och nya processer för att stödja tjänstekatalog- och beställningskatalogshantering för Skatteverket
- Daglig förvaltning av Process, Verktyg och Arbetssätt (incidenthantering, ändringshantering, problemhantering)
- Vid behov förstärka ITSM’s tjänsteområdesteam vid utvecklingsinitiativ genom att samordna och driva utvecklingsaktiviteter.


Obligatoriska krav

- Kunskap inom nedanstående moduler i verktyget Service Manager från MicroFocus: Service Portal, Service Catalog, Change Management, Request Fulfillment
- Expertkunskap i processförståelse för processer inom tjänstekataloghantering
- Expertkunskap inom modellering av it-tjänster
- Expertkunskap i underhåll av modell, koordinering och samverkan inom processorganisationen
- Expertkunskap om Skatteverkets Change-, Release-, Request- och Incident-processer


Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta mig via menna@envoi.se

Skicka din ansökan med CV redan idag! Vi går igenom alla ansökningar löpande, Välkommen med din ansökan!

Varför ska du jobba hos oss?
Vi på Envoi AB kan erbjuda förmånliga attraktiva anställningsvillkor som professionell konsult och vi har naturligtvis kollektivavtal (Almega).

Som konsult hos Envoi AB har du engagerade säljare som hittar uppdrag utifrån ditt intresse. Vi har kunder i hela Stockholm inom systemutveckling och teknik. Hos oss får du möjligheten att jobba i en bredd av branscher. Om du har en drivkraft att utvecklas och utmanas med stor flexibilitet, då är det en bra början att bli en del av vår Envoi teamet.

Du också får tillgång till personlig utveckling på kort och lång sikt samt friskvårdsbidrag att utnyttja för fysisk aktivitet på fritiden.

Envoi AB har även infört ett förmånligt bonussystem som gör att vi tillsammans driver företaget framåt mot gemensamma mål.