Projektledare med kundansvar

Vill du hjälpa verksamheter och organisationer att nå sina visioner – snabbt? I så fall kan vi erbjuda dig ett av Stockholms roligaste och mest utmanande arbete inom verksamhetsutveckling i en blandad roll med fokus på affärsutveckling, kundrelationer och projektledning av systemimplementation och vidareutvecklingsaktiviteter. Vi är ett bolag som med hjärta och värme värnar om varandra och våra kunder!
Om tjänsten
I din roll som projektledare ansvarar du i regel för flera kunder parallellt. Du utgör navet i kundrelationen och underlättar projektmedlemmarnas arbete så att både vi och kunden når i mål med kravinsamling, leveranser och samarbete på bästa sätt. Du får tillsammans med varje kund identifiera bästa samarbetssättet, och guida varje relation rätt. Målet är att vara en kvalificerad partner i kundens digitaliserings- och automatiseringsresa och hitta fler sätt för kunden att spara tid genom att vidareutveckla kundens skräddarsydda verksamhetssystem. Projekten varierar både i storlek och tidslängd och kan gälla både helt nya kunder och befintliga kunder.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
Planera och leda projekt samt annan verksamhet mot kund i linje med de mål som sätts upp för kunden/projektet på både lång och kort sikt (tillsammans med Kundportföljansvarig)
Delta aktivt i behovsidentifikation, försäljning, kravinsamling, och leverans hos befintlig kund.
Följa upp samt löpande proaktivt kommunicera och visualisera projektstatus främst mot kund (men även internt)
Se till att kundrelationen kontinuerligt utvecklas så att kunden ser dig och ditt team som en rådgivande partner
Vem söker vi?
För att lyckas i rollen behöver du brinna för både projektledning och problemlösning. Du uppskattar möjligheten att effektivisera kunders arbetsflöden och andra verksamhetsprocesser. Du behöver även vara affärsorienterad och förstå vikten av att skapa värde för våra kunder. Som person är du ansvarstagande, engagerad och drivs av att skapa och bibehålla teamkänsla samt goda kundrelationer, och förstår korrelationen dem emellan. Du bör ha tidigare erfarenheter av systemutvecklingsprojekt eller mjukvaruutveckling, samt att driva eller jobba i kundprojekt. Du vet vad som krävs för att gå i mål med enklare och mer komplexa projekt enligt projektplan och förstår vikten av situation- och relationsanpassad projektledning.
Du har en naturlig drivkraft att få saker gjorda både genom framdrift i möten och alla aktiviteter som ska utföras däremellan, med förmåga att entusiasmera och coacha dina kollegor/team till bästa resultat.
Rollen kräver att du har en stark kommunikativ förmåga i både svenska och engelska.
Vi ser det som meriterande om du har:
Akademisk och/eller praktisk erfarenhet inom programmeringsmetodik, projektledning, programmering, ekonomi, testning och kvalitetsarbete
Praktisk erfarenhet av verksamhetsutveckling, kravinsamling och visualiseringstekniker för att enkelt beskriva kopplingen mellan krav och lösning