Promeister söker Servicerådgivare till Östersund

Om ProMeister

Vi som arbetar inom ProMeister är en sammansvetsad grupp, utspridd över hela Sverige och Norge med flera års erfarenhet av fordons- och mobilitetsbranschen, marknadens affärs- och bokningssystem, kundservice samt bokning och schemaläggning av bilägare i verkstad.

Som en del av koncernen Mekonomen Group har vi nära dialog med våra verkstadskunder inom koncernen och god insyn på flera marknader. Vi arbetar även med verkstäder utanför våra egna koncept och bidrar till att lyfta branschen som helhet.

Vi arbetar efter våra kärnvärden proaktiv, innovativ och hjälpsam vilket ger oss en riktlinje hur vi agerar mot varandra och andra. Våra kärnvärden hjälper oss att vara på tårna, lyhörda och agila för att erbjuda hjälp och lösningar till våra kunder.

Vi hjälper över 1000 bilverkstäder i norra Europa med bokning av nya kunder, offertberäkning och support.

Vi vet hur flödet i en bilverkstad ser ut och vi är experter på kundservice. Vår bokningsservice finns tillgänglig via alla de kanaler där bilägare söker efter en bilverkstad. Bilägaren når oss via telefon, på chatt, webb och på bokningsportaler. Det gör att vi snabbt kan konvertera en förfrågan till en kund för verkstaden. Vi arbetar som Servicerådgivare på distans och bokar in kund direkt i verkstadens schema.

Vi söker nu en serviceminded och driven Servicerådgivare till vårt kontor i Östersund. Arbetsuppgifterna består bland annat av att på distans boka in kunder på service och reparationer, planera in jobb till mekanikerna, räkna på offerter, samt göra beställningar av reservdelar. Du bör ha en god kunskap om bilar och du talar och skriver även obehindrat på svenska. Ett stort fokus ligger på att ge en god service och uppnå en kundnöjdhet.

Vi vill att du brinner för att jobba med människor och service. Du som söker har lätt för att ta kontakt med nya människor och trivs i en flexibel arbetsmiljö. Du bör även ha en mycket god känsla för service.
• Engagerad, ansvarsfull och serviceinriktad

• Ordningssinne

• God datorvana

• Goda kunskaper i engelska

• B-körkort

Krav:

- Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen.
- Lyssnar och är mottaglig för motparten och anpassar sig till situationen.
- Behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.
- Mycket god data-vana.
- Har fordonsteknisk utbildning eller erfarenhet inom fordonsbranschen.

Tjänsten är en heltidstjänst. Vi tillämpar sex månaders provanställning och därefter tillsvidareanställning samt individuell lönesättning. Urval och intervjuer sker löpande.

Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.

Personuppgiftshantering

Promeister Solutions AB org. nr. 559034-6929 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: https://www.mekonomen.com/site/uploads/2018/07/Integritetspolicy-rekrytering.pdf

ProMeister levererar professionella och innovativa tjänster inom verkstadsdrift till fordonsbranschen. Genom snabb innovationstakt sätter vi standarden för verkstadsnära tjänster. Vårt budskap är ”maxa din verkstad” och inom ramen för vårt erbjudande ingår bl.a. teknisk utbildning, support, affärssystem för effektiv verkstadsdrift, bemanning och gymnasieutbildning. ProMeister Solutions AB ingår i Mekonomen Group.