PTS söker en serviceinriktad it-tekniker till supporten

Tycker du att det är roligt att varje dag möta människor och drivs du av att ge bra service? Har du dessutom de tekniska kunskaperna som krävs för att vara en del av PTS driftgrupp är det dig vi söker. Låter det som något som kan passa dig? Läs mer!

På PTS bidrar du till samhällsnytta. Se filmen om vårt uppdrag.

Som it-tekniker på driftenheten har du en viktig roll i PTS driftteam. Du arbetar i servicedesk med support och rådgivning till myndighetens anställda, felsökning och felanmälan av klientdatorer och AV utrustning, installation och underhåll av klientdatorer och applikationer. Du har leverantörskontakter och hanterar beställningar och inköp av datorer och tillbehör.

Utöver detta arbetar du med:


• Kontohantering i Active Directory, Exchange och Skype
• Hantera mobiltelefoner och abonnemang
• Deltar i arbete med programuppdateringar av klientplattformen
• Dokumentation och informationsspridning kopplade till ovan nämnda arbetsuppgifter

Vem söker vi?
Vi söker dig med:


• Gymnasieutbildning med inriktning mot it, eller har motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.
• Goda kunskaper i Windows 10
• Erfarenhet av Microsoft Active Directory
• God förmåga att självständigt genomföra felsökning av både mjuk- och hårdvara
• Erfarenhet av att arbeta med drift och förvaltning av pc-klienter
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska

Vi ser det som meriterande om du har kunskaper eller erfarenhet av något av nedanstående:


• Kunskap om SCCM och paketering av applikationer
• Kunskap om backup och lagring
• Kännedom om hantering av virusskydd på klienter
• Erfarenhet av MDM lösningar
• Teknisk kompetens inom IT-infrastruktur, Lan, Wan

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för att lyckas i rollen som supporttekniker behöver du vara självgående, serviceinriktad och social. Du behöver dessutom vara pedagogisk i din kommunikation och lösningsorienterad. 

Var på PTS ska jag jobba?
It-drift är en av tre enheter på avdelningen för verksamhetsutveckling som består av enheterna processutveckling, it-utveckling och it-drift.

Enheten för It-drift består av nio personer och ansvaret för PTS It-drift, It-stöd och It-säkerhet. Detta innefattar support, drift, underhåll, förvaltning och anskaffning av nätverk, servrar, It-säkerhet, It-arbetsplatsen och PTS It-system. Enheten ansvarar även för att tillsammans med enheten för It-utveckling samordna, planera och driva PTS strategiska It-utveckling. 

Digitaliseringsarbetet är i fokus och vi har som ambition att kunna utnyttja framtidens teknologier för att på bästa sätt utveckla verksamheten. Då myndighetens ansvarsområde är brett har PTS en stor mängd olika e-tjänster, flera webbplatser och verksamhetssystem baserade på såväl standardsystem som egenutvecklade lösningar.

Hur är det att jobba på PTS?
Hos oss får du arbeta med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället, och tillsammans med cirka 380 kolleger. Vår verksamhet präglas av komplexa frågor och den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du får verka i en innovativ och kreativ miljö.


Vi är angelägna om att alla medarbetare mår bra och har förutsättningar att nå goda resultat. Vi arbetar strukturerat med varje medarbetares mål och utveckling. Vi värdesätter god balans mellan arbete och fritid, därför är friskvård en del av arbetet.

Om du är flexibel, tar initiativ och gillar att samarbeta kommer du att trivas hos oss och bidra till vår kultur. Vi utvecklar verksamheten tillsammans, vilket är en förutsättning för att vi ska nå våra höga ambitioner – att vara Sveriges bästa arbetsplats!


Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning om sex månader. Placering i Stockholm med start snarast möjligt enligt överenskommelse.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. För anställning krävs därför en godkänd säkerhetsprövning i enlighet med 3 kap. 1–3 §§ säkerhetsskyddslagen (2018:585).

Välkommen med din ansökan senast 8 januari

För mer information kontakta enhetschef Johan Palén på telefonnummer 08-678 57 07 eller HR-specialist Camilla Denijs på 08-678 58 01.

För kontakt med vår lokala fackliga arbetstagarorganisation maila till saco@pts.se.