QA Complaints Manager till Uppsala

För kunds räkning söker vi en kommunikativ och noggrann "QA Complaints Manager".



Huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

- Arbeta för att uppnå överenskomna mål inom processområdet.

- Registrering samt handläggning av kvalitetsrelaterade reklamationsärenden enligt fastställda tidsramar och företagets kvalitetssystem.

- Deltaga i utredningar samt fastställande av åtgärder för reklamationsärenden.

- Sammanställning av KPI, statistik och trender för kvalitetsreklamationer.

- Deltaga i utveckling och förbättring av interna och globala arbetsinstruktioner och rutiner inom ansvarsområdet.

- Deltaga som teknisk expert i systemprojekt.

- Rådgivning/stöd i kvalitetsfrågor till övriga avdelningar.

Uppdragsgivare: Proffice Life Science

Ort: Uppsala

Kvalifikationer

Du ska ha högskoleutbildning inom kemi/biologi/farmaci eller motsvarande. Kunskap och 2-5 år erfarenhet av inom läkemedel (enligt GMP), medicintekniska produkter (enligt ISO 13485 och GMP-QSR) eller motsvarande är nödvändigt. Du ska också ha jobbat med reklamationshandläggning eller motsvarande ärendehantering. Det är meriterande med erfarenhet av datoriserade ärendehanteringssystem såsom TrackWise /SmartSolve.



Då arbetet innebär många kontakter med andra funktioner inom företaget är det viktigt med god social förmåga och intresse av att arbeta med människor. Du bör också vara noggrann, strukturerad, självständig, beslutsam, inspirerande samt ha förmåga och vilja att driva frågeställningar och förändringar. Goda kunskaper i svenska och engelska både skriftligt och muntligt är ett krav.



För att lyckas i konsultrollen krävs att du som person är flexibel, ödmjuk och har god social förmåga.



Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet.



Uppdragen är på heltid från 14 april till sista augusti. Vi ber dig att skicka in dina ansökningshandlingar omgående då vi kommer att göra urval och kalla på intervjuer löpande.



För mer information kontakta gärna Kristin Bolund på 073-343 48 53.

Organisations-/företagsbeskrivning

Proffice Life Science är den nordiska specialisten på bemanning inom Biotech och Chemtech som kan säkerställa rätt specialister från hela Europa med Norden som marknad.

Proffice konsulter är specialister. Det är det som har gjort att Proffice är ett av Sveriges största och äldsta bemanningsföretag. Som Profficekonsult har du en trygg anställning med kollektivavtal i ett auktoriserat bemanningsföretag. Du får möjlighet att skaffa dig erfarenhet från olika branscher och företag.

Våra uppdragsgivare ställer höga krav på oss och vi ställer höga krav på våra konsulter. Eftersom du har din dagliga arbetsplats ute hos våra kunder måste du vara skicklig på det du gör, flexibel, självgående och social. Du gillar att ständigt stå inför nya utmaningar och möjligheter. Har du vad som krävs, kan du se fram emot ett stimulerande arbete och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Keep Improving.