Qlosr söker NOC-tekniker på dagtid!

Nu söker Qlosr en NOC-tekniker på dagtid som ska hantera inkommande ärenden och larm i tätt samarbete med övriga interna grupperingar. Känner du dig trygg i rollen som IT-stöd och trivs med mycket eget ansvar? Då är det dig vi letar efter!

Din vardag

Som NOC-tekniker hos Qlosr kommer du få en stimulerande, omväxlande och spännande vardag tillsammans med ambitiösa och dedikerade kollegor, även om du i den egna arbetsrollen kommer ha stort eget ansvar och arbeta självständigt. Dina arbetsuppgifter kommer innebära att ta emot och registrera ärenden via PRTG, mail, Observium, Servicedesk Plus och andra etablerade övervakningssystem. Du kommer hantera och åtgärda ärenden och larm samt ha en central roll i att äga och driva kritiska incidenter.

Löpande rutiner i rollen som NOC-tekniker:

Aktivt övervaka de inkommande larmenPå daglig basis utföra en etablerad morgonkollÅtgärda larm från de komponenter som utlöser larmÄgandeskap för inkommande larm som hanteras enligt incidentprocessenRapportera återkommande incidenter och larmSkapa/underhålla dokumentation (how-to, information om kunden, rutiner, etc.)Se till att fastställda rutiner efterlevsUtföra initiala felsökningar och analysera olika trender avseende det som övervakas i nätverket, för att proaktivt identifiera eventuella framtida problem

Tjänsten är placerad i Qlosers Stockholmskontor vid Telefonplan. Möjlighet till distansarbete i samband med covid-19 kommer finnas.

Vem är du?

Vi söker Dig som är serviceinriktad, ansvarstagande och driven som person. Du bör trivas i en självständig roll med mycket eget ansvar samt känna dig trygg i rollen som IT-stöd. Kanske har du arbetat som NOC-tekniker tidigare, eller så har du arbetat ett par år i Servicedesk och är redo för nästa steg? Hur som helst bör du ha nätverkskompetens med CCNA eller motsvarande samt en god förståelse för servermiljö och datacenterinfrastruktur.

Ansökan

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Emma Schillerström (emma.schillerstrom@wiseit.se). Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Välkommen med din ansökan!

Känns rollen inte 100% rätt? Sök ändå via vår spontanansökan!


Passar vi dig?

Qlosr är ett familjärt och framgångsrikt drift- och konsultföretag som också är en registrerad operatör som erbjuder smarta och moderna IT-lösningar till företag och skolor. Vår filosofi är att identifiera och förstå våra kunders verksamhet, behov, situation samt målbild. För att sedan hitta den bästa lösningen till kunden. Oavsett om det handlar om digitala klassrum, IT-arbetsplatser, nätverk eller serverdrift.