QSG BEVAKNING söker teamledare till uppdraget biljettkontroll

Dina arbetsuppgifter

Om rollen

Som teamledare skall du själv delta i det praktiska arbetet i verksamheten samt leda och fördela arbetsuppgifter med tilldelade resurser och därigenom få gruppen att leverera kvalitets- och produktivitet i arbetet.

Som teamledare är du beredd att axla ett stort ansvar, vara flexibel och lyhörd mot kunden. Du ska också kunna skriva instruktioner och ha en god dialog med såväl kund som medarbetare. Vi söker dig som har en personlig mognad och som känner dig trygg i din yrkesroll. Personliga egenskaper är det som avgör den bäst lämpade. Du bör besitta ett högt säkerhetstänkande och social kompetens. Verksamheten drivs av tydligt ledarskap med motiverade och engagerade medarbetare där fastställda processer och bolagets värderingar är viktiga ingredienser.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper som drivkraft, initiativförmåga och att du kan strukturera, planera och prioritera ditt arbete. Dina personliga ledaregenskaper är också mycket viktiga, då du förväntas vara förtroendeingivande, tydlig och kommunikativ. Du förväntas aktivt utföra kundmöten och skall ha förmåga och vilja att prata inför grupp vid personalmöten och vid rekryteringsdagar där vi introducerar och utbildar nya medarbetare till företaget.
Vi ser gärna att du har erfarenhet från serviceyrken eller annan relevant yrkeserfarenhet.


Din profil

Krav:
- Arbetat i liknande roll i minst 1 år
- Relevant ledarskapsutbildning
- Ha genomfört gymnasial utbildning eller liknande
- Fullständigt behärskar svenska språket både muntligt och skriftligt
- Ha god läsförståelse för att självständigt ta till dig skriven information
- Kunna föra dialog på engelska
- För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag

Dina personliga egenskaper:

- Vara stresstålig
- Vara en lugn och stabil person
- Ha förmåga att hantera konfliktfyllda situationer
- Vara lyhörd, utåtriktad och serviceorienterad
- Vara strukturerad och organiserad



Om företaget

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget. Kunden ska alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal.

Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!”


Om oss

QSG kommer under nästa år starta upp som Västtrafiks nya leverantör för biljettkontrollverksamheten och vi söker nu en teamledare till Biljettkontrollen.
Biljettkontrollverksamheten syftar främst till att öka andelen betalande resenärer och över tid vidmakthålla en hög betalningsvilja. Syftet uppnås bland annat genom ett synligt arbetssätt där biljettkontrollanterna kontrollerar resenärer, vid behov ställer ut tilläggsavgifter samt på ett serviceorienterat och professionellt sätt bidrar till en trygg och trivsam resa för resenärerna.

Bemötandet ska alltid präglas av medmänsklighet, tydlighet, trygghet och serviceanda.
Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen och ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland och Kungsbacka kommun. Varje dag väljer över 400 000 kunder att resa hållbart med Västtrafiks bussar, tåg, spårvagnar och båtar. Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas.