Quality Assurance Officer

TUIfly Nordic är Sveriges största charterflygbolag med över en miljon flygresenärer per år.Den nordiska resegruppen ingår i världens största resekoncern, TUI Travel Plc.TUI Travel Plc har 30 miljoner kunder per år, 48 000 anställda och erbjuder resor från 20 länder.Vi behöver utöka[organisationen med en ny tjänst och söker härmed en ny medarbetare till[avdelningen Ground Operations.[ För följande huvudarbetsuppgifter: - säkerställa lojala kunder, hög lönsamhet samt minimerad miljöpåverkan - att följa upp intern rapportering av brister och utveckla processer - att genom kontakt med leverantörer kontinuerligt följa upp/stöda[operationen - säkerställa[kvaliteten på leverans från leverantörer och att kontrakt[efterlevs[ - utveckla[och producera manualer för verksamheten enligt myndighetskrav -[ta aktiv del i flygbolagets punktlighetsarbete - vara[delaktig i kommunikation och feedback till flygande personal och andra[berörda avdelningar inom[bolaget[ - vara stand-in/ back-up åt Manager Airport Services när denne är frånvarande.[ [ Kvalifikationer:[ Du har några års erfarenhet från arbete med lika eller liknande arbetsuppgifter företrädesvis inom flygbranschen (resebranschen), Minimum gymnasieutbildning men gärna någon påbyggnads­utbildning.Du har ett kommersiellt synsätt, analytiskt sinne, logistisk blick och är intresserad av kvalitetssäkring och processutveckling.Du brinner för kundnöjdhet och har helhetsöverblick.[ Du har förmåga att arbeta självständigt, effektivt kommunicera med interna och externa kunder/leverantörer.[Ditt fokus[ är hög kvalitet och kontinuerlig förbättring i en snabb och rörlig miljö.[[[ Du är: Strukturerad, engagerad i dina åtaganden och har energi att få saker gjorda.[ Du talar något skandinaviskt språk flytande samt har mycket goda kunskaper i engelska, både tal och skrift samt har god datorvana.God samarbetsförmåga, förmåga att arbeta självständigt och periodvis att arbeta under tidspress.Ansvarstagande för helheten i ett litet team samt förmåga till nytänkande och kontinuerlig utveckling förväntas.[ Du får: Utmanande arbetsuppgifter i ett expanderande bolag, där koncernens mål är bästa lönsamhet och nöjdaste kunder i branschen.Miljötänk är en förutsättning.Du får verktyg och information som krävs för att utföra arbetsuppgifterna, samt återkoppling från din chef.[Du får chansen att utvecklas i en stor organisation med möjlighet till internationella[ kontakter och karriärvägar.Placering är på HK i Stockholm,[ tjänsteresor till våra destinationer och hemmabaser i Norden samt även internationellt förekommer för uppföljning av leverantörer samt stationsbesök för att säkerställa kvaliteten.Tätt samarbete med våra kollegor i England (samt övriga TUI airlines) är en del av rollen.