Quality Claim & Audit Leader

Som Quality Claim & Audit Leader kommer du att arbeta för att förbättra vår kundnöjdhet och våra kvalitetsprocesser. Ett spännande och varierat arbete med stora utvecklingsmöjligheter.
Om företaget
Tarkett har tillverkat golv i Sverige sedan 1886 och marknadsför idag golv och vägg för hemmiljö såväl som hela funktionslösningar för offentlig miljö. Tarkett erbjuder ett rikt utbud av trägolv, plastgolv, laminatgolv, linoleum, textilgolv samt våtrumsgolv och vägg. Med sina ca 12 500 anställda är Tarkett en av de största golvtillverkarna i världen. 2019 omsatte företaget 2,8 mrd Euro. Ronneby är koncernens största produktionsenhet för homogena plastgolv för offentlig miljö.
Om tjänsten
Du kommer:
• Leda och säkerställa effektiv hantering av vår reklamationsprocess.
• Samarbeta med alla inblandade parter (försäljningsnätverk, slutkunder, produktion, leveranskedja ...).
• Delta i olika kvalitetsförbättringsprojekt för att nå en proaktiv kvalitetskultur.
• Organisera, samordna och hantera revisioner och certifieringar.
• Följ upp definierade handlingsplaner.
• Analysera resultat och rapportera till relevanta parter internt och externt.
• Utbilda och träna anställda att använda kvalitetsverktyg och metoder.
Fokus ligger på att förbättra kundnöjdhet genom att minska antalet samt kostnaderna för reklamationer. Du är ansvarig för våra reklamations- och revisionsprocesser.
Vem söker vi?
I din bakgrund måste du ha relevant universitetsutbildning och/eller några års erfarenhet av reklamationsprocess eller tillverkningsindustrin. Vi värdesätter dina ledaregenskaper högt och för att lyckas tror vi att du är driven, kommunikativ, engagerad, metodisk och logisk. Självklart har du goda språkkunskaper i engelska, både i tal och i skrift. Du har även stor vana att framställa och disponera rapporter och presentationer.
Kontakt
Är du intresserad av tjänsten är du välkommen att kontakta Lucie Malaurent, Kvalitetschef, Ebba Lund HR BP eller facklig kontaktperson Annika Gummesson Ptk. Samtliga når du på tfn 0457-71000. Urvalsarbetet sker löpande så ansök gärna redan idag!