Quality Team Leader

Vi söker en Team Leder till Front Office/Housekeeping med fokus på kvalitetssäkring. 
Dina uppgifter utöver att leda och fördela arbetet inom respektive avdelning blir att säkerställa att vi uppnår önskad kvalitet på såväl produkt som service, i enlighet med kedjans och företagets förväntningar. Du rapporterar till Rooms Division Manager. 
 
DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER BLIR:
· Nära samarbete med Housekeeping och Front Office Team Leaders i att leda och fördela arbetet inom dessa avdelningar. 
· Säkerställa att vi uppnår förväntad kvalitet inom Housekeeping, samt Front Office. 
· Spot checks för att kvalitetssäkra våra rum, korridorer, lounge och andra allmänna ytor, i förhållande till renlighet, skick och Radisson Standards.  
· Uppföljning med städpersonal för att upprätthålla standard och renlighet på alla våra rum, samt övriga städområden. 
· Kvalitetssäkring av Lars Wallin sviten och Kungasviten, inklusive personligt välkomnande av gäster dit
· Kvalitetssäkring av alla sviter, samt special rum såsom Pop Up rum
· Vara behjälplig att svara på Guest Reviews, samt att genom dessa identifiera områden till förbättring och förhöjd kvalitet. 
· Genom uppföljning/träning av personal säkerställa att Front Office följer Radisson Brand standards och levererar service enligt denna. 
· Säkerställa att receptionen, lobbyområdet, samt insida/utsida av entrén är ren, städad och presentabel. 
· Spot checks, samt uppföljning av skickade email, för att säkerställa att kommunikation med gäster håller hög standard
 
FÖLJANDE KRÄVS FÖR TJÄNSTEN:
· Flerårig erfarenhet från arbete inom större hotell
· Stor kvalitetsmedvetenhet, noggrannhet och öga för detaljer
· Goda ledaregenskaper och erfarenhet av leda team
· Vara pedagogisk med förmåga att motivera och inspirera medarbetare 
· Stort gästfokus med en positiv Yes I can-attityd
· Att vara lösningsinriktad med förmåga att se till helheten
· Stresstålighet, flexibilitet och kreativitet 
· Vara duktig på att kommunicera på såväl svenska som engelska 
· God datavana och kunskaper i något hotelldatasystem
 
VI ERBJUDER:
· Ett utmanande arbete inom en stor internationell hotellkedja
· 100% tillsvidare tjänst.
· Oregelbundna arbetstider, inklusive kvällar och helger



RADISSON BLU SCANDINAVIA HOTEL
Med bästa läget i stan och en fantastisk personal levererar vi förstklassig service till våra gäster. Vårt mål är att vara Göteborgs bästa hotellarbetsplats. Vi har ett helt nyrenoverat hotell med 355 hotellrum och sviter, bar & restaurang, stor konferensavdelning och fantastiska allmänna ytor. Vi hoppas du vill vara en del av Team Scandinavia.