Rådgivande Tech Consultant till Ports Group!

Har du ett intresse för IT och teknik? Vill du arbeta i en relationsskapande roll där du vägleder kunden till rätt lösning? Är du prestigelös och tycker om frihet under ansvar? Vill du skapa värde på en flexibel arbetsplats med möjlighet att arbeta både hemifrån och på kontor? Då kan rollen som Tech Consultant hos Ports Group vara något för dig!

Om Ports Group

Ports Group levererar ett heltäckande skydd av varumärken och är experter på varumärkessäkerhet. De erbjuder skräddarsydda paketlösningar för skydd av sina kunders företagsportföljer.

Om rollen som Tech Consultant

I rollen som Tech Consultant kommer du att ansvara för att hjälpa Port Groups kunder med support, felsökning och rådgivning kopplat till deras tjänster och lösningar för varumärkesskydd. Exempel på arbetsuppgifter kan vara orderhantering av SSL/TLS certifikat, konsultation kring DNS-tjänster, kontakt med både kunder och leverantörer samt genomförande av förstudier, fakturering och rapportskrivning. Du fångar främst upp ärenden från ett ärendehanteringssystem och guidar kunden efter behov. På sikt kan du komma få mer ansvar för en eller flera specifika kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att:

• Ge råd till kunder gällande lösningar för varumärkesskydd över mail och telefon.

• Följa upp samarbeten och säkerställa kundnöjdhet.

• Utföra förstudier, dokumentation, orderhantering, fakturering, rapportskrivning och hålla i enklare presentationer.

Om dig

Vi söker dig som har en gymnasial utbildning, gärna inom IT och/eller teknik och som har en stark vilja och stort intresse att utvecklas inom branschen för varumärkesskydd. Vi ser gärna att du någon typ av arbetslivserfarenhet inom service, rådgivning/support, IT och/eller teknik. För att lyckas i rollen behöver du behärska svenska så väl som engelska flytande och besitta goda datakunskaper/systemvana. Har du tidigare erfarenhet av DNS-tjänster är detta meriterande.

Vidare söker vi dig som trivs bra i en flexibel arbetsmiljö med frihet under ansvar. Du är nyfiken, vågar fråga och tar ansvar för ditt eget lärande. Vidare har du en positiv framtoning, tycker om att bygga relationer med kunder så väl som kollegor och är inte rädd för att hugga i där det behövs.

Viktigt för tjänsten är:

• Goda datorkunskaper/systemvana

• Att du behärskar svenska och engelska flytande.

• Att du är ansvarstagande, nyfiken och tycker om att bygga relationer.

Övrigt:

Start: Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid.

Plats: Kungsgatan, Göteborg

Lön: Enligt överenskommelse

Låter rollen som Tech Consultant intressant? Urvalet sker löpande så skicka in din ansökan redan idag! I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas vid personliga egenskaper. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig.