Reception-& Bokningschef till Best Western

Best Western Arctic Eden Hotel är ett familjeägt samiskt inspirerat hotell i hjärtat av den lappländska fjällmarken. Med en varm och inbjudande atmosfär ligger fokus på att erbjuda gästen en upplevelse utöver det vanliga, den varma och välkomnande Kirunaandan. Med en verksamhet i ständig utveckling och ett väl sammansvetsad team är vår filosofi att tillsammans, med glädje och stolthet, bygga och bibehålla ett starkt varumärke.
Verddevuohta ja Biebmu – Gästvänlighet och mat
Vi söker en Reception-& Bokningschef till Best Western Hotel Arctic Eden
Som en del av Arctic Eden-familjen kommer du arbeta i ett härligt och målmedvetet team där vi tillsammans skapar en unik upplevelse för gästen. Vi är ett starkt sammansvetsat lag som arbetar målinriktat och med hjärta.
Som Reception-& Bokningschef kommer du att ansvara för utvecklingen av service, gästnöjdhet, personalnöjdhet och kompetensutveckling. Du rapporterar till vår hotellchef.
En del av dina arbetsuppgifter kommer vara:
· Att tillsammans med ditt team se till att alla våra gäster får en unik och fantastisk vistelse.
· Delta i driften och utföra alla de uppgifter som utförs av avdelningens personal.
· Personalansvar vilket innebär schemaläggning, rekrytering, upplärning, utbildning och utvecklingssamtal
· Ansvara för att löpande följa upp gästnöjdheten i vårt servicesystem
· Ansvara för individuella-, grupp-, konferens- och eventbokningar
· Skapa rutiner och förutsättningar för ett hållbart arbetssätt
· Samarbeta med övriga avdelningschefer för att uppnå 100% gästnöjdhet
· Arbeta med Best Westerns lojalitetsprogram
· Samarbeta med revenue för att nå bästa resultat
Kvalifikationer
Som person är du drivande och positiv. Du är en naturlig ledare med ett stort personligt engagemang. Du har lätt för att samarbeta med människorna i din omgivning, är noggrann och lösningsorienterad. Du har en utvecklad känsla för service, är flexibel och ser till så att verksamheten följer våra koncept..
Vi söker dig som har
· Minst tre års dokumenterad ledarerfarenhet
· Minst fem års erfarenhet av arbete inom hotellbranschen
· Dokumenterad erfarenhet av personalplanering
· Gymnasial utbildning
· Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande
· Utbildning inom management och/eller hotell- och restaurangmanagement
Tjänsten är på heltid, tillsvidare och vi rekryterar löpande. Vänta inte med din ansökan. Tillträde enligt överenskommelse.
Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig chef, Trine Nilsen Saloniemi, på mail trine@hotelarcticeden.se