Reception - Gästservice - Bokning

Om Romme Alpin
Romme Alpin ligger 13 km utanför Borlänge i södra Dalarna och är Sveriges största skidanläggning utanför fjällvärlden. Romme Alpin är öppen sju dagar i veckan under vintersäsongen. Vår målgrupp är varierande och den korta resvägen lockar många gäster från Stockholm och andra städer i Mellansverige.
Romme Alpins Ski Lodge är idag Dalarnas största med 700 bäddar. Där i centrum för vår anläggning ligger flera av våra restauranger, till exempel den stora Lodgerestaurangen med plats för 700 gästande skidåkare. Ytterligare restauranger har vi placerat på toppen av Snöberget och Solklinten.
Romme Alpins gäster har alla ett stort intresse i skidåkning och högt ställda förväntningar på att bli väl omhändertagna. De vill bo bra och äta och dricka riktigt gott. Vår uppgift är att ge dem en lika härlig upplevelse på hotellet och i de olika restaurangerna som de kommer att få i skidbacken.
Om jobbet som receptionist
När Ski Lodgen är fullbokat har vi 700 gäster att ta hand om dygnet runt. Vi har högst tryck på torsdagar och söndagar som är våra in och utcheckningsdagar.
Som receptionist är vi Romme Alpins ansikte utåt och möter varje gäst med ett leende. Vi är lösningsfokuserade och svarar på gästernas frågor både på plats, via mail och telefon samt hjälper till med att boka allt som hör en skidresa till. Ski Lodgens personal är ett stort team och vi hjälper både lokalvård och bar när behov finns.
Arbetet är ofta intensivt och sker i högt tempo. Vi arbetar tätt tillsammans med våra arbetskamrater. Detta kräver att alla är inställda på att samarbeta, ha respekt för varandra och följa uppsatta tider.
Om jobbet vid Gästservice
Som receptionist i Gästservice jobbar vi framför allt med att förbereda och ta emot grupper och skolor. Vi bokar skidskola, svarar på frågor om anläggningen och löser problem åt våra dagsgäster på besök. Under välbesökta skiddagar med många gäster hjälper vi till att bemanna SkiPass försäljningen. Här kan vi också få rycka in och hjälpa till i bokningen.
Om jobbet vid Bokningen
Bokningar för privatpersoner och grupper sker via telefon och mail samt gästernas egna bokningar direkt på vår hemsida. Vi bokar allt från logi till hyra av utrustning och skolornas skiddag.
Ski Lodgens Reception, Gästservice och Bokning är tre avdelningar som samarbetar tätt.
För alla dessa tjänster krävs att du är datakunnig och tycker att det är spännande att lära dig flera nya bokningsprogram. Du ska vara strukturerad då det ofta är ett högt tempo samt klara av att jobba båda självständigt och i grupp. Du behöver även vara lyhörd och tycka om att bemöta gästerna med en pigg röst och ha ett glatt leende på läpparna!
Vi samarbetar mycket mellan dessa avdelningar och därför är det viktigt att du är flexibel och samarbetsvillig och tycker det är roligt att vara med där det händer.
Romme Alpin är en rökfri arbetsplats.
För mer information vänligen besök vår hemsida:
https://www.rommealpin.se/sv/sokjobbhososs/receptionbokningnattportierskipass/receptiongastservicebokning