Receptionist

Kravprofil receptionist


Tjänsten är placerad i receptionen på stadsbyggnadskontoret i Lund. Receptionisten är i dagsläget en av två anställda som bemannar kontorets reception. En viktig del av tjänsten innebär att ta emot telefonsamtal och besök, sköta diarieföring i vårt ärendehanteringsystem samt serva kontorets medarbetare i samband med möten (främst beställa kaffe/fika).
Till receptionistens arbetsuppgifter hör även att beställa kontorsmaterial samt vara behjälplig med övriga varierande kontorsgöromål.

För att fullgöra arbetsuppgifterna på ett bra sätt har vi identifierat följande kompetenser som avgörande.

Personliga förmågor
Receptionisttjänsten utgör en central servicefunktion såväl internt som externt. Den innebär många dagliga kontakter med såväl kontorets medarbetare som lundabor och representanter för andra myndigheter och även företag. Det innebär att den person vi söker har följande egenskaper:

I grunden lugn och stabil med ett utpräglat sinne för gott bemötande och god service.
Strukturerad med förmåga att hålla ordning omkring sig samt kunna behålla fokus även när mycket aktiviteter pågår omkring en.
Ansvarstagande exempelvis genom att vara lyhörd för vilka arbetsuppgifter som behöver utföras, vara noggrann och göra rätt prioriteringar.
Som representant för en kommunal verksamhet och myndighet förmedla en positiv bild av och visa intresse och engagemang för kontorets verksamhet som helhet.

Specifika kunskapskrav
Vi ser att den som söker har minst gymnasiekompetens eller motsvarande kunskaper.
Behärskar Officepaketet. Vana vid andra dataprogram är meriterande.
God förmåga till tydlig muntlig kommunikation - många som kontaktar kontoret behöver information och vägledning redan i receptionen eller via telefon.

Vi erbjuder vår nya receptionist en stimulerande miljö där mycket är på gång och trevliga arbetskamrater. Vi tror att du kommer att trivas hos oss!


2010-12-16

STADSBYGGNADSKONTORET I LUND