Receptionist

Arbetsbeskrivning
Är du en självgående, positiv och erfaren receptionist? Har du tidigare erfarenhet från kundservice och/eller kommunal eller annan offentlig verksamhet? Är du dessutom tillgänglig omgående, då har vi det perfekta uppdraget för dig!

Ansvarsområden
Vi söker nu för kunds räkning en person som kan börja arbeta omgående. Som medarbetare till Kontaktcenter på Håbo Kommun kommer du att arbeta med allt från att ge information och vägledning till att handlägga enklare ärenden. Detta kommer att ske dels genom telefonkontakt, dels genom personliga besök i kommunhuset.

Du kommer att vara anställd på Randstad som konsult, men arbeta på uppdrag ute hos kund.

Exempel på uppgifter är:

Ansvar för mail, chat och Facebook.
Ta emot samtal och koppla vidare.
Ge allmän samhälls- och kommuninformation.
Ta emot ansökningar och anmälningar för de kommunala tjänsterna.
Ge support till kommunens e-tjänster.
Hantera synpunkter och felanmälningar.
Ärendehandläggning enligt överenskommelse med förvaltningarna.

Arbetstider
mån-fre kl 07:35-16:10, fre 07:35-15:00, 45 min lunch. 
Uppdraget är på en månad till att börja med men kan eventuellt  komma att förlängas efter det.

Kvalifikationer
Du har tidigare erfarenhet från kundservice och/eller kommunal eller annan offentlig verksamhet.

Du är en erfaren datoranvändare, är mycket van vid informationssökning och att arbeta med it-baserade verksamhetssystem. Du får gärna ha högskoleutbildning men annan utbildningsbakgrund kopplat till "rätt" arbetslivserfarenhet kan också bedömas som lämplig. 
 
Du är serviceinriktad och lösningsorienterad. Du är en lugn och stabil person som arbetar fokuserat och är kontrollerad i stressituationer. Du har förmåga att arbeta självständigt och förstår värdet av teamarbete. som person har du lätt att ta in information och förmedla den till andra. Du kan snabbt anpassa dig till ändrade omständigheter och är villig att bredda din kompetens.

Goda kunskaper svenska och engelska.
Då det är ett  finskt förvaltningsområde är det ett plus om personen kan finska.

Erfarenhet
Tidigare erfarenhet av liknande arbete, gärna från kommunal eller annan offentlig verksamhet.

Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vänta därför inte med att söka.

Om företaget
Håbo kommun bildades 1952. Då slogs fem landskommuner ihop; Yttergran, Övergran, Kalmar, Skokloster och Häggeby. Ordet "Hå" betydde liten vik och den som bodde vid den mälarvik som gick in mot Håtunaholm, var således en Hå-bo. Centralort i Håbo är Bålsta. Där bor flertalet av Håboborna. I hela kommunen bor drygt 22 000 invånare. Håbo växer fort, 1980 var invånarantalet 13.301.

Till Håbo kommun hör, förutom den politiskt styrda verksamheten, även två bolag som kommunen äger och har ägaransvar för. Bolagen bidrar med tjänster för medborgarna i kommunen. De två bolag som ägs av Håbo kommun är Håbohus och Håbo Marknads AB.