Receptionist

Varmt välkommen till Forshaga kommun!


Vi är cirka 1000 medarbetare vars gemensamma uppdrag är att skapa en bra plats att bo, leva och verka. I vår vision ”Forshaga kommun 2040 – varmt välkommen” står principerna bakom mänskliga rättigheter i centrum. Här ska alla känna sig välkomna, trygga och inkluderade. Tillsammans gör vi skillnad för våra invånare - varje dag!


Forshaga kommun ligger i södra Värmland, två mil norr om Karlstad med goda kommunikationer. Här bor 11 500 invånare med nära till både service och natur. Här finns ett rikt föreningsliv inom idrott, kultur och fritid. Företagen i Forshaga kommun mår bra. De flesta är små – men de är många!


Vi vill vara en attraktiv arbetsgivare där du som medarbetare trivs och känner stolthet, engagemang och delaktighet. Vi vill erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och anställningsvillkor så att du vill stanna kvar och utvecklas tillsammans med oss. Som anställd hos oss har du tillgång till en rad olika förmåner för bland annat hälsa, friskvård och ledigheter.


Kommunteknik och service är uppdelat i fem enheter: fastighet, gator och park, vatten och avlopp, kost, reception/repro. Vi förvaltar kommunens mark och verksamhetslokaler, städar kommunens lokaler, sköter gator och vägar, gång- och cykelvägar, parker, lekplatser, skog, renhållning och ledningsnät. Vi producerar dricksvatten och renar avloppsvatten. Inom kostenheten lagar vi mat till skolor, förskolor, äldreomsorg och hemtjänst.

Kommuntekniks ansvar är att tillgodose både invånarnas och andra förvaltningars behov av service inom vatten, avlopp, väghållning, parkskötsel, fastighetsskötsel och renhållning.



Beskrivning

Vi söker nu en vikarierande receptionist till vårt kommunhus i Forshaga kommun.

Vår reception och växel är invånarnas första kontakt med oss och därmed en väldigt viktig del i vår verksamhet. Receptionen och växeln hanterar många ärenden där invånaren får svar direkt men fungerar även som knutpunkt mellan invånaren och våra handläggare ute i verksamheterna.

 

Arbetsuppgifter

Arbetet i reception och växel innebär att svara på frågor, förmedla information och ge vägledning inom samtliga kommunens verksamhetsområden. Det sker främst via telefon, e-post och sociala medier. Många kontakter och samtal vidarebefordrar idag receptionspersonalen ut i verksamheterna men i framtiden kommer arbetet innebära att i än högre grad vara invånarnas första kontakt med kommunen.

I arbetet ingår systemhandläggning av en del av kommunens administrationsverktyg.

 Arbetet innebär fullständig sekretess.

Som receptionist bör du ha ett intresse av kommunala frågor från olika verksamheter. Meriterande är erfarenhet från administration av telefonisystem. 

Vi ser ett växande intresse för kontakter med kommunen via digitala tjänster och sociala medier. Sociala medier är en viktig del i informationsflödet för kommunen. I arbetet ingår därför att kunna hantera digitala arbetsverktyg och att kunna använda sociala medier. 

 

Kvalifikationer

Vem är du?

Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, gärna med serviceinriktning. Det är viktigt att du är kommunikativ i tal och skrift och har lätt för att skapa relationer. Engelska i tal och skrift är ett krav.

Du kan arbeta självständigt men är också van att arbeta i grupp. Personliga egenskaper såsom driv, struktur och flexibilitet är särskilt viktiga, liksom förmågan att arbeta mot dina och avdelningens uppsatta mål.

Du har ett stort intresse för service och är engagerad i ditt arbete. Vi är övertygade om att olikheter berikar och strävar därför efter att våra medarbetare speglar samhällets mångfald.

Körkort B är ett krav.

Du har ett intresse för teknik och digital utveckling.

Villkor

Rekryteringsarbetet kommer ske fortlöpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Välkommen med din ansökan! Vi vill att du skickar din ansökan via vårt rekryteringsverktyg på vår hemsida. Information om hur vi hanterar dina personuppgifter finner du https://www.forshaga.se/GDPR Om du av något skäl inte kan söka så (t ex skyddad identitet), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg. Vi undanber oss samtal från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.