Receptionist

Socialförvaltningen Nordost arbetar för att ge invånare i nordöstra Göteborg en likvärdig och effektiv välfärd med möjlighet att leva trygga och självständiga liv. Förvaltningen ger stöd till individer och familjer enligt Socialtjänstlagen. Vi erbjuder också aktiviteter och mötesplatser som kan ge barn och ungdomar en meningsfull fritid. Dessutom arbetar förvaltningen aktivt med krisstöd, trygghetsfrågor, föreningsliv, folkhälsa samt kontakter med invånare och civilsamhälle.
Välkommen till en helt ny förvaltning i ett dynamiskt stadsområde - här jobbar vi för gemenskap och öppenhet med fokus på dem vi är till för!

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en receptionist till vår reception på Förstamajgatan 2A, ett av våra socialkontor i socialförvaltning Nordost. Som receptionist ingår du i enheten Service och samlingslokaler, vilken består av ca 30 medarbetare med olika uppdrag och utbildning. Receptionerna finns på tre olika adresser i nordöstra Göteborg och tillsammans arbetar vi med att stötta myndighetsavdelningarna inom socialförvaltning Nordost. I receptionen på Förstamajgatan arbetar ett team om fyra medarbetare.

Tjänsten innebär främst att ta emot de klienter och besökare som kommer till socialkontoret. I arbetsuppgifterna ingår även vissa administrativa uppgifter som kan variera över tid, besvara inkommande mail och telefonsamtal. Dessutom ingår visst arkivarbete. Som receptionist arbetar du nära enheterna på socialkontoret och är ofta den första person våra klienter och besökare möter. Därför är det är viktigt att du är intresserad av att arbeta med socialt arbete och har ett trevligt och professionellt bemötande.

Vårt arbete präglas av en hög kvalité och vi strävar efter att anpassa stöd och service så att vårt arbete kommer kunder och brukare till nytta.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning inom samhälle, ekonomi eller liknande. Vi ser det som meriterande med eftergymnasial utbildning inom relevant område. Då arbetet i vår reception innebär mycket kommunikation så behöver du behärska svenska i tal och skrift, samt engelska i tal. Vi ser det som meriterande om du har ytterligare språkkunskaper. Du kommer använda dig av dator i ditt arbete och behöver därför ha god datorvana. Du kommer att använda Officepaketet och Treserva i ditt arbete.

I ditt uppdrag tar du ansvar för dina och de gemensamma arbetsuppgifterna med verksamhetens/brukarnas bästa i fokus. Du tar dina uppgifter på allvar, är mån om att slutföra det du påbörjat och ser till att arbetet blir utfört på rätt sätt. Du visar respekt och hänsyn för dem du möter i din yrkesroll. Du utgår ifrån allas lika värde och skapar en god atmosfär i mötet. Du har en öppen och positiv attityd då du har brukarens/kundens behov som utgångspunkt för ditt agerande.

Du är noggrann och mån om att ditt arbete blir korrekt och grundligt utfört samtidigt som du inte lämnar någonting åt slumpen. Du har förmåga att ha fokus på detaljer och kontrollerar och följer upp ditt arbete för att säkerställa att det håller en hög kvalitet. Du är bekväm i sociala kontaktytor, såväl informella som formella. Du står för fattade beslut och kan förmedla obekväma budskap när det behövs. Du arbetar effektivt under stress, kan balansera olika krav och behåller lugnet i svåra situationer. Du skiljer på sak och person och kan ta välgrundade beslut även under tidspress.

ÖVRIGT
Som sökande till denna tjänst kommer du i ansökningsförfarandet att få svara på ett antal frågor om din kompetens inom efterfrågat område. Vi kommer att utgå från dessa i vårt urval och kommer därmed inte begära in något personligt brev i denna process.

Göteborgs Stad är en av Sveriges största arbetsgivare. Vårt uppdrag är att skapa en bra vardag för Göteborgs invånare, besökare och företagare. Som medarbetare i staden har du en trygg anställning med många karriärvägar där du får möjlighet till intressanta och meningsfulla arbetsuppgifter. Göteborgs Stad arbetar aktivt för att främja lika rättigheter och möjligheter samt att motverka diskriminering.

Stadsområdet har goda kommunikationer och närhet till Göteborgs centrum. Här finns unika naturområden och en varierad bebyggelse där utveckling, förnyelse och expansion sker inom många områden. Stadsområdets struktur och mångfalden bland invånare och medarbetare gör arbetet hos oss utvecklande och lärorikt. Som anställd hos oss gör du en viktig insats för att Nordost ska vara ett attraktivt område att leva, verka och bo i. Genom ditt arbete är du med och utvecklar staden tillsammans med andra. Vill du vara en del av detta?