Receptionist Haparanda Stadshotell

Vi växer och behöver fler kollegor!
Ledig tjänst: Receptionist Haparanda Stadshotell
Om oss
Välkommen till Haparanda Stadshotell, en historisk pärla med en unik atmosfär. Vi är stolta över vår historia och älskar att föra den vidare till våra gäster. På vårt hotell möts det gamla och det nya, och vi brinner för att skapa minnesvärda upplevelser. Vi är ett familjeföretag med mångfald. Vi erbjuder en mångkulturell och internationell atmosfär då såväl gästerna och medarbetarna representerar olika nationaliteter. Nu söker vi en receptionist med passion för gästservice och en vilja att vara en del av vårt fantastiska team. Du kommer huvudsakligen arbeta i receptionen men det förekommer även uppgifter i andra avdelningar.


Din roll
Som vår receptionist är du en av de viktigaste personerna för våra gäster. Din passion för att göra varje gästupplevelse speciell kommer att synas i allt du gör.


Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Varmt välkomnande:
Du är det första ansiktet våra gäster möter, och din vänliga attityd och passion för gästservice skapar en omedelbar positiv känsla.
In- och utcheckning:
Du hanterar in- och utcheckningsprocessen inklusive kassahantering smidigt och effektivt, vilket ger våra gäster en problemfri upplevelse.
Hantera bokningar och reservationer:
Du hanterar bokningsprocessen noggrant och ansvarsfullt, muntligt och skriftligt, på svenska och engelska samt gärna även på finska.
Intern kommunikation:
Du samarbetar med andra avdelningar för att säkerställa att gästernas behov möts.
Expert på information:
Du har kunskap om hotellet och dess omgivningar, och du delar gladeligen denna information med gästerna för att göra deras vistelse ännu bättre.
Lösning av problem:
Om det uppstår frågor eller problem är du redo att agera snabbt och professionellt för att lösa dem.
Kundfokus:
Du strävar alltid efter att överträffa gästernas förväntningar och skapar minnesvärda ögonblick.


Kvalifikationer
För att trivas i rollen som receptionist hos oss bör du ha:
- En genuin passion för gästservice.
- Stark kommunikationsförmåga och förmåga att skapa positiva relationer.
- Språk: Flytande svenska och engelska i tal och skrift samt gärna även finska
- Datorvana
- Förmåga att arbeta i en snabbt föränderlig miljö.
- En positiv inställning och en vilja att lära och växa.
- Erfarenhet av liknande arbete är en fördel, men inte ett krav.


Anställningsvillkor:
- Anställning: Deltid/heltid
- Arbetsplats: Haparanda Stadshotell
- Lön: Enligt kollektivavtal
- Tillträde: Enligt överenskommelse under november


Ansökan:
Om du vill vara en del av vårt engagerade team, skicka din CV och ett personligt brev till Tarja Mäkimaa, tarja@haparandastadshotell.se


Sista ansökningsdatum är 2023-10-24 men vänta inte med din ansökan då vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare