Receptionist / konferenvärdinna

Viskadalen Kurs & Konferens är en modern, naturskönt belägen hotell & konferensanläggning i Viskans dalgång i Seglora mitt mellan Borås och Kinna. Vi har 118 hotellrum (150 bäddar) och 9 konferenslokaler i varierande storlekar där den största tar 225 personer. Hos oss erbjuder vi ett stort antal aktiviteter så som spa, gym, mountainbikes, kanotuthyrning, quizkvällar mm. Vi har och genomgår fortfarande stora renoveringar för öka gästernas trivsel och vår beläggning.
Viskadalen Kurs & Konferens är en del av Västra Sveriges arbetares folkhögskola. Merparten av aktiviteterna hos oss görs i samverkan med folkhögskolan vilket gör att de flesta gäster är ofta återkommande. Viktigt för oss och våra gäster är relationerna oss emellan. Hos oss läser även ca 120 deltagare årligen vid anläggningen i Seglora.
Vi söker nu en receptionist/konferensvärdinna med känsla för detaljer.
I denna roll är du den första personen våra gäster möter. Det är även du som sedan följer dem genom hela konferensen/kursen fram till avfärd för att skapa den bästa gästupplevelsen. Du har flera ansvarsområden och tillsammans med övriga i teamet levererar ni kvalité. Rollen är mångsidig där både administrativt och fysiskt arbete ingår. Vi arbetar utifrån checklistor och stöttar varandra men i rollen får du även ett stort egenansvar för att fatta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd.
Vad är din roll
Checka in och ut gäster
Ansvarar för telefonväxeln och inkommande mail
Välkomna alla och ge dem den information de behöver
Håller konferensavdelningen presentabel
Ser till att våra gäster inte saknar något vid bensträckare och fikapauser
Hantera bokningar i systemet Jupiter
Postsortering
Framtagning av dukningsmaterial
Iordningställa och duka konferenslokaler med material
Bemanna lobbybar
Viss städning av konferens och kontorsutrymmen


Vem är du
Du har service ut i fingerspetsarna. En inställning om att sälja är att ge service. Du har lätt för att tala inför stora och små grupper och självständigt kunna lösa uppgifter och planera din tid och dina arbetsdagar. Du är lyhörd och en prestigelös lagspelare som har lätt för att lära dig och tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbete tidigare men allra viktigast är dina personliga egenskaper och din inställning. För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du har lätt för att möta nya människor och situationer samt vårda befintliga kundrelationer.

Övrig information om tjänsten
Tjänsten är på 100% med arbetstid förlagd både kvällar, helg och dagtid. Receptionens öppettider varierar mellan 07.00 och 23.00. Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning. Vi har sällan öppet på röda dagar och ledighet under sommar och jul är garanterad. Vi går under avtalet Vision.
Vi har generösa förmåner så som friskvårdsbidrag, läkar- och läkemedelsersättning, tandvårdsersättning mm. Du använder även vårt gym helt gratis dygnet runt och förmånliga priser i vår restaurang.
Då kollektivtrafik inte är tillgänglig på kvällar och helger är det ett krav att du har körkort samt egen bil.


Vi ser fram emot att välkomna dig till Viskadalen Kurs & Konferens.