Receptionist - koordinator för besökande djur och djurägare

AniCura Regiondjursjukhuset Bagarmossen är ett högspecialiserat djursjukhus för hund och katt. Djursjukhuset är öppet dygnet runt, årets alla dagar och har en inriktning på akut- och intensivvård med tillhörande specialistdjursjukvård. Djursjukhuset är utrustat med den senaste tekniken för att diagnosticera och behandla alla typer av patienter. De 180 medarbetarna är engagerade och brinner för avancerad djursjukvård. Vi har stort fokus på utbildning och alla våra medarbetare har en hög utvecklingstakt. Våra specialister stödjer och utvecklar vården på djursjukhuset och bidrar till utvecklingen av de mindre erfarna kollegorna. Vår gemensamma vision är att tillsammans skapa framtidens djursjukvård.

Arbetsuppgifter

Nu söker vi en person som ska arbeta i vår reception med att koordinera och assistera djurägarna inför och efter besöket på djursjukhuset. För att lyckas i rollen behöver du har minst fem års arbetslivserfarenhet av att arbeta med människor och du drivs att ge den bästa servicen. Det innebär att du ska kunna hjälpa och bemöta besökande djurägare samtidigt som du håller ett vakande öga på övriga besökande som befinner sig på mottagningen och i butiken. Djuren vi möter kommer in i olika tillstånd och vi värdesätter att du även har förmågan att bemöta våra olika djurägare situationsanpassat och professionellt. Detta är en roll för dig som vill kombinera dina dokumenterade kunskaper om djur med erfarenhet av kundbemötande i toppklass samtidigt som vi värdesätter att just vill arbeta och utvecklas i receptionsteamet. Teamet består av ca 15 medarbetare där halva gruppen tar emot besöken på djursjukhuset och den andra delen av gruppen guidar och vägleder djurägare och remittenter via telefonen. I denna roll börjar du arbeta med att ta emot besökare och med mer erfarenhet skolas du in i vårt så kallade telefonrum.

Ansvarsområden som receptionist/koordinator:

- Att välkomna och registrera besök
- Att ta betalt och assistera vid reglering av försäkringar
- Tidsbokning
- Butiksarbete, dvs försäljning och rådgivning till djurägare
- Att säkerställa att alla våra besökare känner sig sedda och väl mottagna


Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med provanställning och i tjänsten ingår även arbete på kvällar och helger.

Vem är du?

Vi söker dig som:

- Har erfarenhet av att arbeta med djur
- Har dokumenterad erfarenhet av kundbemötande, minst 5 år
- Har god förmåga att kommunicera med djurägare och ett gott handlag med smådjur
- Trivs med det höga tempo som emellanåt kan förekomma på vår akutmottagning


Vi söker dessutom dig som inte är rädd att hugga i där det behövs. Du har god kommunikationsförmåga samt har förmågan att arbeta lugnt och metodiskt även i stressiga situationer.

Vi erbjuder ett omväxlande arbete på ett trivsamt och stolt djursjukhus med stora diagnostiska möjligheter och spännande fall. På djursjukhuset pågår ett stort övergripande förbättringsarbete som syftar till att våra medarbetare driver utvecklingen på djursjukhuset på ett enkelt och okomplicerat sätt. Vi finns i fräscha och rymliga lokaler i ett tvåplanshus i Bagarmossen och har nära till centrum med tunnelbanestation och vi har Nackareservatet om knuten. Vill du ha ett utvecklande arbete och bidra till att bygga ett stabilt djursjukhus i ett engagerat team? Då ska du söka till oss!

Vill du bli en del av vårt team?

Då är du välkommen att söka genom att klicka på "Skicka ansökan". Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% som inleds med provanställning. Sista ansökningsdatum är 10 augusti.

Har du några frågor om rollen så är du varmt välkommen att kontakta Gruppledare Sandra Bauer, tel 010-188 28 29 eller sandra.bauer@anicura.se.

Varmt välkommen med din ansökan!