Receptionist Krambo - sommarvikariat

Krambo AB är det kommunala bostadsföretaget i Kramfors kommun.

Vårt uppdrag är att vara Kramfors kommuns bostadspolitiska verktyg för att kunna trygga bostadsförsörjningen i kommunen, påverka boendeintegrationen samt öka valfriheten och inflytandet i boendet. Vi ska ha ett aktivt samhällsengagemang och tillsammans med kommunen och andra intressenter medverka till en positiv utveckling och göra kommunen attraktivare som bostads- och verksamhetsort i regionen.

Vi på Krambo är ALLA en del av hemkänslan!

Affärsmässiga, Lösningsorienterade, Lyhörda och Ansvarstagande

Beskrivning
Som en i teamet för Kramboservice har du alltid kunden i fokus. Ditt dagliga arbete utgår ifrån kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid arbetar för att skapa värde för företaget. Kunden ska erbjudas god service och servicegaranti samt erhålla snabba lösningar och svar på problem och frågor. Du ser till att skapa en god kommunikation mellan Krambo och dess kunder och hjälper dem med deras frågor och önskemål, med utgångspunkt i att skapa mervärde för företaget.



Arbetsuppgifter
- Ansvara för receptionen och mottagandet av kunder
- Ta emot och besvara uthyrnings- och boendefrågor.
- Ge support till våra kunder genom att ta emot inkommande supportärenden via telefon, e-post och besök.
- Ta emot felanmälningar och skapa arbetsorder internt i Krambos fastighetsregister.
- Bistå med intern support till arbetskollegor genom framtagande av efterfrågade uppgifter samt vid behov återkoppla till hyresgäster i pågående ärenden.
- Hantera klagomålsärenden och uppkomna konflikter eller missförstånd mellan hyresgäster, alternativt mellan Krambo och hyresgäster.

Kvalifikationer
Vi ser att du har erfarenhet av att arbeta i miljöer med mycket kundmöten och är van vid dator och telefon.
Eftersom uppgifterna innefattar kommunikation med hyresgäster och entreprenörer behöver det svenska språket behärskas i både tal och skrift, kan du fler språk är detta meriterande.

Villkor
Sommarvikariat