Receptionist till Vimmerby kommuns Kontaktcenter

Vimmerby är den lilla kommunen i Småland som har mycket att erbjuda; förutom det gedigna kulturarvet från Astrid Lindgren kännetecknas kommunen också av ett mångsidigt näringsliv, stort lokalt engagemang, aktivt föreningsliv, vacker natur och rogivande miljö.Vi söker två serviceinriktade Receptionister till vårt Kontaktcenter inför sommaren 2023. 

Om tjänsten
Nu i vår och över sommaren behöver vi förstärkning till vårt Kontaktcenter! 

I rollen som receptionist blir du ansiktet utåt för kommunen och arbetar för att leverera en god service till våra medborgare, besökare och företagare. Kontaktcentret fungerar som en väg in till kommunen där samtalet med dig och den service du erbjuder ofta blir den första kontakten med oss som kommun. Ditt uppdrag blir då att förse de som kontaktar oss med vägledning och information inom kommunens ansvarsområden, eller se till att de blir hänvisade till rätt person och verksamhet. Kontakten sker genom såväl fysiska besök som via telefonsamtal, chatt och mail. Utöver att bemanna vår reception och hantera telefonväxeln ingår även andra administrativa och praktiska arbetsuppgifter såsom hantering av passerkort och bilpool m.m. 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:


• Fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande
• Erfarenhet av kund/serviceinriktat arbete 
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• God vana att arbeta i digitala verktyg och IT-system

För att lyckas och trivas i rollen ser vi att du är en trygg och utåtriktad person som trivs i sociala sammanhang. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande av andra och uppvisar en god känsla för service där du anstränger dig för att hjälpa andra på bästa sätt. Du har ett öppet och lyhört förhållningssätt i ditt arbete vilket bidrar till att du har lätt för att samarbeta med andra, såväl kunder som kollegor. Vidare ser vi att du har en god kommunikativ förmåga, i såväl tal som skrift, som i kombination med en stor flexibilitet gör att du har lätt för att anpassa dig till olika situationer där du anpassar såväl ditt bemötande som din kommunikation beroende på mottagare och situation. 

Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och intresse för tjänsten. Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund och livserfarenhet till tjänsten.

Anställningens omfattning
Anställningsform: tidsbegränsad anställning/semestervikariat
Sysselsättningsgrad: 100 %
Tillträde: omgående
Anställningens varaktighet: april - augusti, t.o.m. 31/8 
Arbetstidens förläggning: vardagar 08:00 - 16:30 

Ansökan
Sista ansökningsdatum: 2023-04-10
Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan! 

Vi tar enbart emot ansökningar via vårt rekryteringssystem där du bifogar CV och personligt brev. 

Vimmerby kommun som arbetsgivare
Ansvar, mod och fantasi – det är våra värdeord när vi tillsammans arbetar för att ge bästa tänkbara service och omsorg till Vimmerby kommuns ca 15 300 invånare, våra företag och för alla som besöker oss. Vi är cirka 1 300 anställda i 170 olika yrkesroller. Vi erbjuder dig en arbetsplats som uppmuntrar till delaktighet och strävar efter en god balans mellan arbete och fritid. Läs mer om Vimmerby kommun som arbetsgivare på vår hemsida; www.vimmerby.se

Övrigt
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till annonskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Fackliga representanter nås via kommunens växel 0492-76 90 00.

Varmt välkommen med din ansökan!