Receptionist - Vintersäsongen 22/23

Ramundberget söker receptionister till vintersäsongen 2022–2023!
Vi söker dig som brinner för service och som tycker om att möta och arbeta med människor. Du ska vara beredd på att lugnt och självständigt kunna lösa gästernas frågor som de ställs inför. Du ska vara en glad person som är professionell, initiativtagande och personlig i ditt möte med både gäster och kollegor.
Du är vårt första ansikte utåt för alla våra gäster på plats här i Ramundberget!
Dina primära arbetsuppgifter är att välkomna våra gäster vid ankomst, checka in- och ut våra gäster, sälja liftkort, ta emot synpunkter och sprida lämplig information till våra gäster om Ramundbergets utbud och lokalisering i och runt om Ramundberget.
Tjänsten innebär arbete på en eller båda av våra två receptioner - Hotell Fjällgården och Gästservice.
Uppgifter som bl.a. ingår i ditt arbete som Receptionist på Hotell Fjällgården & Gästservice:
Tjänsten innebär att du tar emot våra gäster som besöker Ramundberget, såväl våra dagliga gäster samt boendegäster på hotellet och i lägenheter.
Incheckning och utcheckning av boendegästerna samt tillgodose gästernas upplevelse under sin vistelse med tex information om Ramundbergets utbud, aktiviteter, mat, hyra etc. samt lokalisering i och runt om Ramundberget.
Du hanterar och assisterar våra gäster vid allmänna förfrågningar, önskemål, synpunkter och reklamationer på vara, tjänst eller objekt.
Du utför bokning och försäljning av liftkort och andra aktiviteter som Ramundberget erbjuder under sommarsäsongen.
I tjänsten ingår kassahantering och kassaredovisning.
Du arbetar och ansvarar för att daglig drift och rutiner följs i receptionen med uppdaterade listor till interna avdelningar och att trivselmiljön i våra allmänna utrymmen på hotellet är på topp som ex. tända ljus och brasa, piffa kuddar och plocka undan disk.
Du arbetar nära andra interna avdelningar inom Ramundberget som ex. städ, fastighet, bokning & Topsport.

Vi ser gärna att du som söker:
Har tidigare erfarenhet av receptionistarbete.
Du är en lugn problemlösare som inte räds av att hugga i där det behövs.
Har initiativförmåga och gillar att jobba självständigt.
Är positiv, vill bjuda på dig själv och tycker om att möta och arbeta med människor.
Har god datorvana och intresse för system.
God kunskap i svenska och engelska.
Gillar ordning och reda samt har ett strukturerat arbetssätt.
Gillar att ta egna beslut och se helheten för gästens upplevelse på plats.

Meriterande:
Tidigare erfarenhet av bokningssystemet r360 och/eller liftkortskassa Axess.

Varmt välkommen med din ansökan till oss i Ramundberget!