Receptionist/kundcentermedarbetare till myndighet i Stockholm

AlphaCE Competence & Resource har fått i uppdrag att hitta receptionist/kundcentermedarbetare till ett företag som bemannar hos Försvarsmakten.

Kort om företag
Företaget har receptionist/servicemedarbetaruppdrag hos Försvarsmakten i Stockholm. 

Företaget erbjuder dig ett arbete nära kompetenta medarbetare som du kommer få stort utbyte av, då man värnar om att hjälpa och utveckla varandra.
Företagets storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter 

Kort om arbetet
I rollen som receptionist/kundcentermedarbetare kommer du arbeta brett med olika inkommande frågor och administration. Du kommer även vara behjälplig i vår servicedesk med utlåning av olika tekniska hjälpmedel, underhåll av kassasystem och bokning av mötesrum. Rollen innebär många kontaktytor; servicedesk samt mail och telefon.

För att trivas i rollen ska du vara serviceinriktad och se service som en central och naturlig del av företagets affär. I denna roll kommer du även att hantera visst inköp, ordermottagande och påfyllning av varor i skåp.  

I arbetsuppgifterna ingår bland annat:
Svara i servicecenters telefon och funktionsbrevlåda
Sköta utlåning av teknisk utrustning, mobiltelefoner och tekniska hjälpmedel
Boka telefonkonferenser 
Underhålla och uppdatera kassasystemet i shopen
Beställa, ta emot och fylla på varor
Hantera returer och reklamationer 
Ha kontakt med flera olika funktioner och avdelningar 
Boka mötesrum och samlingslokaler åt anställda 

Minikrav
Gymnasieutbildning och erfarenhet från att ha arbetat i liknande tjänst
Gärna ha erfarenhet från serviceyrken
Behärska svenska i tal och skrift

Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad, lösningsorienterad och prestigelös.
Du känner ett ägandeskap för det arbete du utför och trivs med varierade arbetsuppgifter.
Rollen innebär många kontaktytor och vi ser att du är förtroendeskapande och har en god samarbetsförmåga.
Vi förväntar oss inte att du har alla svaren som inkommer men har förmågan att använda
andra avdelningar och kontaktpersoner för att se till att de som efterfrågar får rätt support
och rådgivning. 

Krav
Försvarsmakten är en svensk myndighet och kravet för att arbeta här är att man har svenskt medborgarskap. Tjänsten är säkerhetsklassad och en säkerhetsprövning med registerkontroll genomförs innan anställning.

Anställning
Tjänsten är heltid, tillsvidareanställning med en inledande provanställning i sex månader.
Arbetstiderna är olika skift öppning-stängning (7-16) (8-17) alla dagar enligt schema.

AlphaCEs vision är att alla har en plats på arbetsmarknaden, så vi ser gärna att även du som inte har lång erfarenhet och kanske är berättigad till någon form av lönestöd söker tjänsten.