Receptionist/Kundtjänstmedarbetare sökes

Folkuniversitetet är ett studieförbund som bedriver folkbildning och vuxenutbildning på ett 40-tal orter i Sverige.Forskare, lärare och studenter engageras i folkbildningsarbetet på många olika sätt.Folkuniversitetet vänder sig till enskilda människor som fritt vill utveckla och fördjupa sina kunskaper och kulturella intressen, och även till företag och förvaltningar med kompetensutvecklande kurser och utbildningar.Folkuniversitetet Receptionist/Kundtjänstmedarbetare Arbetsuppgifter Vår kundtjänst på Folkuniversitetet i Malmö är en given centralpunkt i vår verksamhet och en viktig kontaktyta mot kunder och personal.Att arbeta i kundtjänst innebär en kombination av egna uppgifter/ansvarsområden och gemensamma åtaganden/ansvarsområden.Vår kundtjänstpersonal ansvarar gemensamt för en kundtjänsts sedvanliga uppgifter som att sköta vår telefonväxel, ge information och service till kunder och anställda, ta emot och registrera anmälningar, fakturera m.m.Det handlar inte bara om att ta emot inkommande samtal utan också att svara på förfrågningar via mail.Oavsett om det är via besök, telefon eller mail så handlar det om samma sak: Att ge service, information och upplysningar till en bred definierad marknad.Öppettiderna styrs av verksamhetens/kundernas behov.Kvalifikationer Därför söker vi nu dig som tycker om att prata i telefon och som är en van datoranvändare. Du är en utpräglad servicemänniska som tycker om att ha kontakt med människor, brinner för service och har lätt att uttrycka dig i både tal och skrift.Du har en trevlig telefonröst, är positiv, engagerad, initiativrik, lojal och punktlig.Du är stresstålig och flexibel med bra ordningssinne.Du har intresse för och erfarenhet av administrativt arbete.Eftersom vi arbetar med kunskap och utbildning så vill vi att du har god allmänbildning, och goda språkkunskaper. Eftergymnasial utbildning gör att du har större möjligheter att kombinera tjänster med andra arbetsuppgifter inom vår verksamhet.Ansökan Tjänsten löper 28 januari - 30 maj och varierar i omfattning men motsvarar ca 70 % i snitt.Rekryteringsprocessen sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 24 januari.Ansök till tjänsten genom att klicka på http://www.appsgate.com/asi/kfo1.nsf/web.nysokande Academic Search hjälper Folkuniversitetet med denna rekrytering.