Receptionsansvarig

Om oss
Piteå
Stadshotell är ett 4-stjärnigt cityhotell i centrala Piteå, och invigdes 1906,
Vi har en anrik miljö med ett modernt utbud och de 94 hotellrummen har olika karaktär.
Hit kommer de som vill ha ett trevligt boende med närhet till
shopping, restauranger och nattliv. Vi är en naturlig mötesplats för såväl
turister, affärsresenärer som pitebor.
Vårt fokus är personligt bemötande och gästnöjdhet.
Fiore är en del av Piteå Stadshotell. Här finns ca 240 sittplatser i restaurangen,
festvåning för ca 200-300 sittande gäster.
Fiore bjuder på svensk husmanskost med en liten twist till lunch och till kvällens a la carte .
Vi har fokus på hög kvalitet när det gäller både service och mat.
Vi serverar boende gäster med frukost och konfererande gäster med förmiddagskaffe, lunch,eftermiddagskaffe och middag. Vi har också många á la cartegäster till lunch och middag.
I festvåningen firas det ofta bröllop eller bemärkelsedagar, när den inte används för företagsevent. För större sällskap erbjuder vi specialkomponerade menyer samt arrangemang.
Om jobbet
Vi söker nu en receptionschef som har det totala ansvaret för vår reception. Du bör vara flexibel, utvecklingsfokuserad och ansvarstagande.
Du är spindeln i nätet och säkerställer tydlig kommunikation mellan avdelningarna med gästers och personals välbefinnande i fokus.
I tjänsten ingår bland annat:
· Fakturering
· Svara på gästrecensioner
· Daglig coaching av medarbetare i receptionen samt personalplanering
· Schemaläggning och personalansvar (tillsammans med hotellchef)
· Inköp inom ditt ansvarsområde
· Alltid sträva efter att höja gästnöjdheten, bemötandet och servicenivån
· har god datorvana och mycket goda kunskaper i svenska och engelska
· hanterar in- och utcheckning, telefon- och mail samt hantering av bokningar, fakturor, kassa, konferensbokningar och recensioner
· Ansvara över konferenser
· Under arbetspasset ansvara du för att hålla receptionsområdet, samt andra lokaler välkomnande.
· Vara behjälplig för våra gäster innan, under och efter vistelsen och se till att de får bästa möjliga upplevelse

Om dig
Receptionen är hotellet hjärta och som ansvarig kommer du att befinna dig i centrum och därför tror vi att du som söker är flexibel, ansvarstagande, lösningsorienterad
och ser förändringar på ett positivt sätt. Du har ett helhetsperspektiv, är strategisk i ditt arbete och ser nytta i ett bra samarbete mellan de olika avdelningarna.
Du har ett naturligt intresse för service och du tycker om att inspirera och motivera människor runt dig genom att vara dig själv.
Det är en fördel om du har erfarenhet inom reception, bokningssystemet Picasso samt har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Tjänsten är driftsorienterad och innefattar vanligtvis vardagar men det kommer förekomma både kvällsjobb och helgjobb.


Tillträde
Efter överenskommelse. Vi följer kollektivavtalet mellan Visita och Unionen.

Meriterande
Erfarenheter av Techotel Picasso.
Tidigare jobb inom hotell


Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum.

Mejla din ansökan till Malin Gabrielsson.
Malin.gabrielsson@piteastadshotell.com