Receptionsansvarig - Gyllene Uttern

Gyllene Uttern, Vätterns pärla som har lockat besökare i närmare hundra år. Besökarna kommer för att uppleva denna fantastiska borg samt den otroligt vackra utsikten. Vi bedriver hotell-, café- och restaurangverksamhet. Med våra 51 hotellrum, konferenslokaler, restaurang och café i otroliga kulisser, erbjuder vi våra gäster en upplevelse utöver det vanliga. I juli 2021 tog Jula Hotell AB över driften av Gyllene Uttern. Nu behöver vi utöka teamet och söker därför en Receptionsansvarig.

Det här gör man som Receptionsansvarig
Som Receptionsansvarig har du det övergripande ansvaret för gästens första intryck, receptionen. Du agerar värd tillsammans med dina övriga medarbetare i teamet för att skapa en gästupplevelse i världsklass. Ditt fokus är ett engagera, utveckla och motivera dina medarbetare så de får goda förutsättningar att överträffa våra gästers förväntningar. 
I receptionen arbetar du till stor del i driften med bokningar och förfrågningar, in- och utcheckning av våra gäster ingår i ditt dagliga arbete liksom andra administrativa rutiner i många olika system. Du agerar som spindeln i nätet och har nära dialog med samtliga avdelningar. Alla medarbetare på Jula Hotell förväntas ta ett stort ansvar i att förbättra arbetssätt och service för att utvecklas tillsammans. 
Personal-, kvalitets-, och lönsamhetsansvar ligger hos dig och du arbetar aktivt för en bra arbetsmiljö. Du kommer ansvara för ett team i receptionen på fem medarbetare och du rapporterar till hotellchefen. Du kommer ingå i ledningsgruppen för hotellet tillsammans med övriga chefer och VD. 

Det här är din bakgrund och dina erfarenheter
Vi tror att du har du arbetat i hotellbranschen sedan tidigare och är nu nyfiken på att ta nästa steg. Du gillar att leda genom andra och mår gott när du ser andra växa i sin roll. Att utmana och utveckla verksamheten på ett professionellt sätt är självklart för dig. Att ge service och att lösa utmaningar tillsammans med ditt team ger dig energi! Du har erfarenhet av att ta ansvar, vara självgående och ser var du behöver rycka in där du behövs mest. Du är van att arbeta strukturerat och organiserat samtidigt som du har en förmåga att arbeta bra under press i ett högt tempo. För att trivas hos oss behöver du sätta ett lika stort värde i ditt bemötande mot gästen som mot dina kollegor.

Det här är du som person
Vi söker dig som fyllt 20 år och har tidigare dokumenterad erfarenhet från liknande positioner. Vi ser gärna att du drivs av nyfikenhet och brinner för utveckling och service. Du har ett öga för detaljer, ser våra gästen och att leverera extra omtanke ligger i din natur. Du är en prestigelös ledare som med ett helhetsperspektiv skapar samarbete i personalgruppen. Vi förväntar oss ett högt engagemang och en bra kommunikationsförmåga. 
Du har god datorvana och goda kunskaper i svenska och engelska. Det är meriterande om du har tidigare erfarenheter av PMS-systemet Hotsoft.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Bra att veta

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning. Som Receptionsansvarig arbetar du varierande arbetstider på både dagtid, kvällar och helger. Start enligt överenskommelse.

Så här söker du
Om du känner att du skulle passa för någon av dessa roller så tveka inte att söka direkt! 
Vi håller intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Frågor om tjänsten besvaras av Jessica Palm, tf. Hotellchef Gyllene Uttern, via mail: jessica.palm@julahotell.se
Sista dag för att ansöka om tjänsterna är den 10/4.