Receptionschef

I rollen som receptionschef har du det övergripande ansvaret för M&C holdings bokningar och rapportering samt administration. Arbetsuppgifterna är komplext och spänner över ett brett område.
Vi sätter mål på kort och lång sikt och behöver din delaktighet och drivkraft för att uppnå dessa.
I dina arbetsuppgifter ingår:
• Ansvara för schemaläggning vid sjukdom, vab, ledigheter efter utsatt riktlinjer
• Laddning av lokala avtal
• Upphandlingar
• Gruppbokningar
• Konferensbokningar
• Veckoavstämning med kök, konferens, matsal
• Sitta med i möte med ledningsgruppen
• Paketeringar, restaurang, reception, spa, konferens.
Jour
Vision
• Vi värnar om individen och sätter alltid gästen i fokus
• Vi vill fånga den familjära känslan när man kliver innanför våra dörrar
• Vår personal ska ha hög kunskap om vårt varumärke samt ha högsta betyg i länet när det gäller service och bemötande
• Vi strävar efter att köpa tjänster lokalt
• Vi strävar efter att snitta 9/10 i gäst recensioner
Värdegrund
• Kvalite
• Service
• Familjärt
• Unik upplevelse
• Spännande
• Flexibelt
I dina arbetsuppgifter ingår att på ett engagerat sätt leda och fördela arbetet i hotellets reception samt implementering.
Uppföljning av våra receptionsrelaterade koncept, såsom lojalitetsprogram och shop, ligger inom ditt ansvarsområde.
Vi vill att du med kunskap, engagemang och ett stort intresse driver hotellets reception framåt med fokus på gästens upplevelse. Du är en naturlig ledare som brinner för att utveckla och coacha dina närmaste medarbetare.
Sätta gemensam budget efter ledningens budget