Regionledningscentralen RLC Region Stockholm söker certifierade RLC-operatö

Region Stockholm Regionledningscentral, RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen är i Polishuset på Kungsholmen. RLC region Stockholm hanterar idag ca 1,4 miljoner telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.

ARBETSUPPGIFTER
RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är certifierad RLC-operatör och har erfarenhet av att arbeta vid RLC/LKC.

PERSONLIGA EGENSKAPER

Du:
• har en tydlig simultankapacitet, genom vilken du kan utföra flertalet arbetsmoment samtidigt som du bibehåller ett lugnt och fokuserat tillstånd.

• har en förmåga att skapa kontakt och bemöta människor. Under tidspress kan du inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer.

• har en utvecklad prioriteringsförmåga med vilken du arbetar systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning.

• har en förmåga att med stöd av arbetsledare på RLC leda den operativa verksamheten och ge yttre resurser tydliga direktiv.

• kan sätta en enskild händelse i ett helhetsperspektiv.

• arbetar självständigt, så väl som du samverkar väl med andra operatörer, arbetsledare och övriga interna samt externa samarbetspartners.

• uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska samt också gärna på andra språk.

• är empatisk, stresstålig, noggrann och flexibel.

• är positiv till metodikförändring och utveckling.

• verkar i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy. För denna anställning är du certifierad RLC-operatör och har erfarenhet av att arbeta vid RLC/LKC.

För dig som inte uppfyller dessa krav, annonseras nu ytterligare anställningar som RLC-operatör i region Stockholm. Se annons under lediga jobb.

ÖVRIGT
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.


Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.


Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.


Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.


Varmt välkommen med din ansökan!