Regionupplysare

Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för strategisk planering och ärendeberedning, regional utveckling, koncernstyrning, internt stöd och service till regionens övriga förvaltningar samt kultur och fritidsverksamhet. Våra cirka 500 medarbetare månar om kvalitet och effektivitet.



Vilka är vi?
Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för strategisk planering och ärendeberedning, regional utveckling, koncernstyrning, internt stöd och service till regionens övriga förvaltningar samt kultur och fritidsverksamhet.

Våra cirka 700 medarbetare månar om kvalitet och effektivitet.

Regionstyrelseförvaltningen ansvarar för den del av kundtjänsten som bemannar telefonifunktionen i Hemse och receptionsdelen på Visborg. I uppdraget ingår att informera och vägleda medborgarna kring Region Gotlands tjänsteutbud samt stödja regionens verksamheter både via telefon och reception.

Arbetsplats är både i Hemse där telefonidelen av regionens kundtjänst är placerad samt i Visby där receptionen på Visborg finns.

Dina arbetsuppgifter
Som regionupplysare har du uppgiften att via telefon och reception ge god service till medborgare som söker information om Region Gotlands tjänster eller vill nå verksamheter i Region Gotland. Som stöd i ditt arbete har du sökmaterial som rör generella frågor, som regionens verksamheter hanterar. Du förväntas efter introduktionen kunna svara på frågor av väldigt varierande art.

Förutom råd och stöd till medborgare och medarbetare förekommer det administrativa arbetsuppgifter. Regionupplysningen utför bland annat uppdateringar i regionens interna telefonkatalog, hjälper regionkollegor att hantera sina hänvisningar och arbetar med ständiga förbättringar. Både vad gäller egna rutiner men även hur tillgängligheten fungerar mellan verksamhet och allmänhet.

I din uppgift ingår att arbeta både i telefonin och bemanna receptionen. Du kommer att rotera mellan våra båda arbetsplatser i Hemse och Visby olika veckor. I arbetsschemat ingår två olika arbetspass med tider som gör att du behöver vara bilburen till viss del.

Vem är du?
Vi vill att du ska ha gymnasieutbildning, gärna med inriktning på språk eller service.

Kännedom om Region Gotland och våra verksamheter är mycket meriterande. Meriterande är även datorkunskap samt god problemlösningsförmåga.

Vi söker dig som är engagerad, positiv och lösningsorienterad som tycker om att arbeta både självständigt och i team. Du har lätt att lära dig och uttrycker dig väl i såväl tal som skrift både på svenska och på engelska. Som regionupplysare är du ofta den första kontakten med regionen och det är därför särskilt viktigt att du sätter kunden i fokus och tar initiativ till ett bra kundbemötande. 

Om Region Gotland


Region Gotland svarar för kommun- och landstingsuppgifter samt har det regionala utvecklingsansvaret på Gotland. Vi är nära 6700 engagerade medarbetare som genom våra 240 yrken tillsammans skapar ökad livskvalitet för öns invånare. Vill du också vara med och utföra Sveriges viktigaste jobb?


Gotland är en fantastisk plats att leva på, med ett rikt kulturliv, orörd natur och en kreativ entreprenörsanda. Vi är över 61 000 personer som har valt att bo här året om, och vi vill gärna bli fler!



Övrigt

Inom Region Gotland strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.


Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på http://gotland.com/flytta-hit/


På Instagram kan du via @viarregiongotland följa våra medarbetare i sina dagliga arbeten.