Reklamationsansvarig (vikariat) inom större internationell koncern

Poolia söker en noggrann och självgående Reklamationsansvarig för konsultuppdrag i Lund inom större internationell koncern. Tjänsten är på heltid och uppdraget pågår under perioden 1 juni till 30 september.

Vi söker både dig som vill bli anställd av Poolia eller jobba som underkonsult via ditt egna bolag.

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då vi löpande gör ett urval för intervjuer.

Om tjänsten
Du erbjuds en kvalificerad och utvecklande tjänst med många kontakter externt och internt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Ansvara för garantiåtgärder internt och externt.

• Kontakt med kund, både internt och externt. Utföra bedömning gällande allvarlighetsgrad av inkommen reklamation.

• Planera det dagliga arbetet på reklamationsavdelningen samt sammanställa och redovisa kvalitetsavvikelser till QM och produktionsområdena.

• Meddela produktion och stoppa produktionen vid kvalitetsbrister och processfel.

• Sörja för att avrapporteringen av reklamationer sker på ett korrekt sätt samt kontrollera att svar tillhandahålls på reklamation.

• Ansvara för att varje ny reklamation registreras i ERP-system och följa upp och avsluta varje reklamation så att måltal för avdelningen uppfylls.

• Ge teknisk och kvalitetsinriktad support till produktionsområdena vid deras möten samt meddela teamen deras kvalitetsutfall.

• Föreslå förbättringar baserade på inkomna och återkommande avvikelser.

• Vara behjälplig i produktionsprocessen med bedömning av kvalitetsfrågor.

• Upprätthålla och säkerställa att processen för kundavvikelser följs och uppdateras efter behov.

Vem är du?
Vi söker dig som har teknisk utbilning från gymnasium, YH/KY eller universitet.

Du har ett allmänt tekniskt intresse och tidigare erfarenhet från tillverkande företag inom reklamationshantering och kvalitetsuppföljning. Det är en fördel om du både har jobbat från ett kund- och leverantörsperspektiv.

Du behärskar svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska i tal och skrift.

Du har goda IT-kunskaper och behärskar Office-paketet (Word och Excel). Tidigare erfarenhet av affärssystemet SAP eller Dynamics 365 är meriterande.

För att vara framgångsrik i tjänsten tror vi att du är:

• Noggrann
• Strukturerad
• Självgående
• Kommunikativ
• Ansvarstagande
• Förtroendeingivande

Om verksamheten
Bolaget ingår i en större internationell koncern