Reklamationshandläggare till 1KOMMA5°

1komma5° erbjuder dig en unik möjlighet i ett snabbt växande bolag, i en spännande och föränderlig bransch. Som reklamationshandläggare kommer du att ha en central roll i att hantera och lösa reklamationer, samtidigt som du aktivt arbetar för att effektivisera våra processer och förbättra kvaliteten genom hela installationsresan. Vi söker en kandidat som är driven, älskar utmaningar och har en förmåga att ta jobbiga samtal och vända dem till positiva upplevelser. Tillsammans arbetar vi mot vårt gemensamma mål att ta Europa närmare omställningen till 100% förnybar energi. Varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten

Tjänsten innebär ett betydande ansvar med fokus på problemlösning och proaktivt förbättrande arbete. Du kommer att systematiskt hantera och lösa reklamationer, samtidigt som du upprätthåller en professionell och tydlig dialog med våra kunder och partners. Din roll inkluderar även att proaktivt förbättra våra arbetsprocesser och strategiskt navigera inom juridiska ramverk för att minska antalet framtida ärenden. Du kommer även att hantera besiktnings- och försäkringsärenden, där dialog med kunder, partners och eventuella tredje parter är en del av arbetet.

Som en del av vårt team för first- och second line support kommer du att samarbeta nära både den operationella verksamheten och företagsledningen.

Kvalifikationer

Som en toppkandidat för denna tjänst är du driven, lösningsorienterad och systematisk. Du älskar utmaningar och att hitta nya lösningar, samtidigt som du har utmärkta kommunikativa förmågor. För att lyckas ser vi att du:

Har erfarenhet från liknande arbetsuppgifter

Har eftergymnasial utbildning

Behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift

Har mod och tålamod för att hantera svåra dialoger och förhandlingar

Har juridisk kunskap inom konsumenträtt (meriterande)

Besitter ett B-körkort

Tjänsten är placerad i Stockholm och erbjuds som en tillsvidareanställning på heltid.

Mer om 1komma5°

På 1komma5° tror vi på att skapa en bättre värld för kommande generationer. Därför erbjuder vi klimatneutrala energilösningar för hem, vilket hjälper dig att minska ditt koldioxidavtryck och spara pengar på energiräkningarna. Vi är ett team av experter som samarbetar över organisationer för att skapa de bästa möjliga lösningarna. Just nu är vi verksamma på 40 platser i Sverige, Finland, Tyskland, Italien och Australien.

För att uppnå våra mål behöver vi fler klimathjältar! Vi söker engagerade medarbetare som vill bli en del av vårt dynamiska, snabbt växande och motiverade team. Tillsammans förverkligar vi våra visioner till handling! Läs gärna mer om vår svenska verksamhet på 1komma5.se.

För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5 graders tar vi en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen.