Reklamationshandläggare till Nordic Bulkers

För dig med erfarenhet inom reklamationshantering och/eller logistik som är redo för nästa steg i karriären kan det här vara en tjänst för dig. Nu rekryterar vi en reklamationshandläggare till Nordic Bulkers - en ny roll på bolaget där du får stort inflytande och möjlighet att sätta din egen prägel på arbetet.

OM TJÄNSTEN
Nordic Bulkers specialiserar sig på nationella och internationella transporter, lager, hantering och andra logistiktjänster för torra och flytande bulkprodukter. En majoritet av kunderna är inom petrokemisk industri.
Med utgångspunkt från de nordiska länderna driver Nordic Bulkers mer än 2500 bulkcontainrar av olika dimensioner och tekniska specifikationer, som används för transporter i Västeuropa. Terminaler för lagring, hantering och distribution av bulk- och förpackade produkter finns i Wallhamn och Oxelösund. På huvudkontoret i Göteborg arbetar idag ca 25 personer dit vi nu rekryterar en ny roll inom reklamation och kvalitet.
Du kommer ha många kontaktytor internt och externt och rapporterar till kvalitetschefen.

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och anställning sker direkt hos Nordic Bulkers.

Du erbjuds


* Möjlighet att själv vara med och forma och påverka arbetssätt och rutiner inom reklamationshantering där dina förslag och åsikter kommer värderas högt
* En arbetsplats med högt i tak, bra stämning och gemenskap där gemensam frukost, lunch och aw är exempel på vanliga aktiviteter


ARBETSUPPGIFTER
Tjänsten kommer primärt innefatta arbetsuppgifter inom reklamation och avvikelser där exempel på arbetsuppgifter är:


* Administrera, utreda, korrigera och dokumentera reklamationer
* Administrera och hantera avvikelser
* Organisera teknisk dokumentation relaterat till reklamationer
* Ekonomisk uppföljning för reklamationsärenden där du rapporterar till kvalitetschef och affärsområdeschef
* Vara samordnare för inspektioner
* Kontakt med kunder, leverantörer och försäkringsbolag gällande reklamationshantering
* Hålla dig uppdaterad på befintliga interna och externa kund- och leverantörsavtal och omsätta dessa i praktiken
* Vara behjälplig vid övriga administrativa uppgifter i samråd med kvalitetschef


VI SÖKER DIG SOM
* Har arbetslivserfarenhet från en liknande roll inom reklamationshantering/kundservice och har kunskap om termer och aktuella lagar/regler inom reklamation. Vi är även intresserade av dig med bakgrund inom logistik och transport som vill ta steget och arbeta med reklamation
* Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska
* Har goda kunskaper i Officepaketet

Det är meriterande om du har arbetat i en liknande roll med reklamationshantering inom logistik- och transportbranschen eller inom försäkringsbranschen.

De personliga kompetenser vi kommer att lägga extra vikt vid i denna rekrytering är:


* Affärsmässig
* Problemlösande
* Kommunikativ
* Orädd


Övrig information


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, tillsvidare
* Placering: Göteborg, Gullbergs Strandgata 6
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Nordic Bulkers önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer på Nordic Bulkers hemsida Här!