Reklamationskoordinator inom Quality, Sweden Operations

Skicklig kommunikatör och god analytisk förmåga? Vill du vara med och påverka våra inkomna och framtida reklamationer? Då kanske du passar som reklamationskoordinator.



Inom AstraZeneca arbetar vi med ständiga förbättringar och trivs vi i en högteknologisk, LEAN-baserad miljö där vi värderar samarbete, nyfikenhet och smarta lösningar högt. Vi förvandlar idéer till livsförändrande läkemedel och strävar efter att kontinuerligt uppfylla de ouppfyllda behoven hos patienter över hela världen. Att arbeta hos oss innebär att vara företagsam, tänka stort och arbeta tillsammans för att göra det omöjliga möjligt. Om du är handlingskraftig, har modet att leda, är villig att samarbeta och nyfiken på vetenskapens möjligheter, då kan du vara den rätte för oss!



Gruppen QA Complaints tillhör kvalitetsorganisationen inom Sweden Operations och har ett övergripande ansvar för att utveckla, kvalitetssäkra och driva Sweden Operations system för reklamationshantering. Vi hanterar inkomna reklamationer och utbildar kollegor i Good Manufacturing Practice (GMP) samt är involverade i kvalitetssystems övriga processer.

Som en del av kvalitetsorganisationen får du möjligheten att representera både kundens och företagets intressen samtidigt - du bidrar till att skydda våra produkter, tillverkningstillstånd och patienter.



Din spelplan
Vi rekryterar nu en reklamationskoordinator, där du tillsammans med berört Process Execution Team (PET) ansvarar för att utreda reklamationer gällande produkter tillverkade inom Sweden Operations. Reklamationerna inkommer från hela världen och kunder är marknadsbolag, grossister, apotek och patienter, likväl som andra siter inom AstraZeneca.

Målsättningen är att bedöma, utreda och besvara reklamationer med hög kvalitet, i rätt tid samt att i förlängningen verka för ett minskat antal reklamationer. Ett aktivt förbättringsarbete är en del av vår vardag därför ser vi att du både är intresserad av, drivande i och har ögon för potentiella förbättringsåtgärder.



Dina kvalifikationer

* Universitetsexamen med naturvetenskaplig inriktning (240hp)
* Direkt erfarenhet av läkemedelstillverkning samt kvalitetsarbete
* Goda kunskaper i GMP/kvalitetssystem och vana av inspektioner
* Erfarenhet av samarbete i tvärfunktionella team samt med externa kunder
* Vana av att aktivt delta i och driva förbättringsarbete (LEAN)
* Mycket goda kunskaper i MS Excel
* Hög analytisk förmåga och ett gott omdöme
* Mycket god förmåga att kommunicera och att uttrycka dig på både svenska och engelska
* Flexibel och god förmåga att tillgodose flera kunders olika behov med en hög servicenivå, även under pressande perioder


Framgångsfaktorer vi har identifierat är god kommunikativ förmåga, att du har lätt för att samarbeta och är drivande i ditt arbetssätt. Du behöver kunna hantera flera parallella ärenden samtidigt och prioritera ditt arbete på egen hand.



Vad kan vi erbjuda?

AstraZeneca är ett globalt innovationsdrivet biofarmaceutiskt företag som fokuserar på forskning, utveckling, tillverkning och kommersialisering av receptbelagda läkemedel för några av världens mest allvarliga sjukdomar. Vi är en mångsidig organisation och vi letar efter flexibla medarbetare som kan anpassa sig till förändringar och omfamna olikheter.

På AstraZeneca är vi stolta över att ha en unik arbetsplatskultur som inspirerar till innovation och samarbete. Viktigt hos oss är att våra medarbetare ska känna sig uppskattade, motiverade och belönas för sina idéer och kreativitet! Läs gärna mer om oss och våra förmåner på https://careers.astrazeneca.com/sweden



Är du redo att ta med nya idéer och nytt tänkande till bordet? Ansök senast den 17maj2020.

Vill du först veta mer om tjänsten kontakta gärna rekryterande chef Lina Löfstedt, tel. 08-552 520 61.