Reklamationsutredare inom R&D – Diagnostiksystem

Thermo Fisher Scientific är ett globalt läkemedel- och bioteknikbolag med 75 000 anställda och en årlig omsättning på över 25 miljarder dollar. I Uppsala finns den största svenska siten för Thermo Fisher med 800 medarbetare och vi är ett huvudsätena för en av våra divisioner globalt. Vår verksamhet består av strategiska, administrativa och affärsutvecklande aktiviteter samt hemvist för forskning och utveckling såväl som toppmodern tillverkning.
Du kommer att vara en del av Thermo Fisher Scientific som utvecklar, tillverkar och marknadsför diagnostiska test för allergi, astma och autoimmuna sjukdomar. Vi är världsledare inom invitrodiagnostik av allergi och ledare inom autoimmundiagnostik i Europa.
Hur kommer du kunna påverka?
I rollen som utredare av reklamationer kommer du ha en direkt påverkan på våra kunder och deras förmåga att tillhandahålla testresultat av hög kvalitet till läkare och patienter. Du kommer att arbeta med vår kvalitetsfunktion, marknadsfunktion och dina kollegor inom R&D för instrumentsystem med att identifiera eventuella problem i dessa system och vilka konsekvenser dessa problem kan få för kund.
Mer om jobbet
Du kommer arbeta med analys av data från våra instrumentsystem för att se om testresultat kan ha påverkats av tekniska fel i instrumenten
Du kommer även arbeta med grundorsaksanalys för att förstå vad orsaken till dessa tekniska fel är och hur våra system kan förbättras för att undvika liknande problem framöver
En annan viktig del av arbetet är att dokumentera utredningar och resultat från dessa.

Utredning av reklamationer innebär att du behöver bygga en god kunskap om våra instrumentsystem, en god kontaktyta inom divisionen samt uppskatta att hela tiden förbättra våra produkter och vårt sätt att arbeta.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom teknik och/eller kvalitet, ett intresse för kvalitetsfrågor, samt några års erfarenhet från relevant område.
Erfarenhet
Vi tror att en kvalitetsingenjörsutbildning eller en kombination av utbildning och erfarenhet som ger liknande kompetens är en bra bakgrund.
Vi tror att du har erfarenhet från teknik och kvalitetsfrågor, kanske från en liknande roll, kanske från en roll inom produktion där du ansvarat för teknisk kvalitet hos produkter, eller från produktutveckling där du önskar en utveckling mot kvalitetsfrågor.

Kunskap, färdigheter och förmågor
För att lyckas i rollen tror vi att du behöver ha intresse för och god kunskap om teknik för att kunna driva tekniska utredningar med stöd av våra utvecklingsingenjörer
Du behöver grundläggande kunskaper om kvalitetsarbete och vana att skriva rapporter som kan läsas och förstås av en vid krets av läsare
Vi tror även att din förmåga att samarbeta och söka upp information och kunskap kommer vara et viktigt redskap till ett lyckat arbete
Arbetet utförs i en internationell miljö och dokumenteras på engelska vilket gör att god förmåga att skriva och tala engelska är ett måste
För att lyckas i arbetet tror vi att du är noggrann, gillar att strukturera ditt arbete och dokumentation samt förstår vikten av spårbarhet

Är du intresserad?


Letar du efter ett meningsfullt jobb på ett internationellt företag som har starka värderingar? Vill du ha ett varierande jobb med eget ansvar där du verkligen kan göra en skillnad i människors vardag? Vår vision är att hjälpa våra kunder att göra världen sundare, renare och säkrare. Om detta låter intressant så kan du vara den personen vi söker!


SÖK NU via vår karriärsida https://jobs.thermofisher.com/


Har du frågor kontaktar du:
Madelene Holm, Recruiter Nordics madelene.holm@thermofisher.com


Välkommen med din ansökan snarast med sista ansökningsdatumet 2020-03-22
Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!