Rekrytering av supportkoordinator till Ants

Ants är ett framgångsrikt tillväxtföretag som erbjuder support, webb och bemanning utfört av de bästa IT-studenterna.Nu rekryterar Ants en supportkoordinator till kontoret i Stockholm.Du kommer vara Ants ansikte utåt, både mot våra kunder och våra tekniker och därmed en av Ants viktigaste roller.Dina arbetsuppgifter är att ta emot önskemål om IT-support, klagomål, svara på frågor och koordinera tekniker på kundbesök.Halva arbetstiden är du mottagare av inkommande kundkontakter och andra halvan utför du planeringsbara aktiviteter som utredningar, fakturering eller uppdatering av dokumentation. Du har praktiskt erfarenhet av kundservice och ett intresse att hjälpa kunder på bästa sätt.Du kan klara av varierande arbetsbelastning och kan hantera klagomål och missnöje på ett professionellt sätt.Du tar ansvar för kundens ärende, är en god kommunikatör och är duktig på att ställa krav på andra.Vi vill att du har ett intresse och personlighet för god kundservice.Meriterande är erfarenhet av kundservice på distans t ex helpdesk.Ett plus är praktisk erfarenhet av IT.Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så vi vill gärna ha din ansökan snarast!