Rekrytering av Supporttekniker till kund inom utbildningsbranschen

Är du sugen på att ta dig an en bred roll inom IT-support? På uppdrag av vår kund inom utbildningsbranschen söker vi nu medarbetare till deras servicedesk. Vi ser gärna att du som söker har 1-3 års erfarenhet av att arbeta som supporttekniker eller motsvarande roll.
Arbetsuppgifter
Du kommer att vara en del av ett IT-team där du arbetar i ett rullande schema mellan Frontoffice och Backoffice. I Frontoffice kommer du att leverera support via telefon, chatt och servicewebb. Det är därför fördelaktigt om du har god telefonvana. Du kommer att arbeta med felsökning, kontofrågor och behörigheter. I Backoffice är det mer komplexa och tidskrävande ärenden. Under första perioden hos kunden anammar du Front-Office rollen för att sedan naturligt även hantera Back-Office.
Kundens servicedesk genomgår just nu en omfattande förändringsresa vilket innebär att du kommer få vara med och påverka detta samt få möjlighet att bidra till förbättring för att utvecklas tillsammans med verksamheten.
Tjänsten är en direktrekrytering och anställningen blir direkt hos kunden. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.


Dina styrkor
Du är ansvarsfull och driven som person
Du trivs med att hjälpa andra människor och är utåtriktad
Du är kommunikativ och serviceinriktad i ditt arbete
Du tycker om problemlösning och IT

Krav
Minst 1-3 års erfarenhet inom IT-support
Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande
ITIL
Erfarenhet av Google, Apple och Microsoftmiljö
Utbildningsbakgrund inom IT

Om tjänsten
Omfattning: Heltid måndag-fredag
Start: Så snart som möjligt
Plats: Centrala Stockholm


Välkommen att skicka in din ansökan, vi ser fram emot att höra från dig.
Intervjuer sker löpande. Minst 2st referenser kommer att efterfrågas.
Fri från anmärkning i belastningsregistret är ett krav.