REKRYTERINGSTRÄFF - KUNDTJÄNST- & SUPPORTPERSONA

KUNDTJÄNST:
Nu söker Proffice semestervikarier inför sommaren 2010!Uppdraget startar i maj och löper på under sommaren.Goda chanser till fortsatt anställning under hösten finns.

I tjänsten ingår att ta emot inkommande samtal från kunder som har telefon, Internet eller digitalbox via din uppdragsgivare.Frågor från kunder kan handla om fakturor, abonnemang, tillvalstjänster samt tekniska problem med utrustning.Det ingår även en del administrativa uppgifter, som att svara på kundbrev och fax.

Du genomgår initialt tre veckors betald utbildning, inriktad på samtalsteknik, produktkunskap, företagsinformation och affärssystem.Därefter har du tre veckors traineetid då du får extra stöd.
Tjänsten är på 80 procent och du kan ha möjlighet att arbeta upp till heltid under exempelvis semestrar eller arbetstoppar.Arbetstiden är schemalagd både dagtid, kvällar och helger.

KVALIFIKATIONER:
Du är minst 18 år och har avslutad gymnasieutbildning med godkänt i grundämnena.

Eftersom du redan från dag ett kommer att använda datorn som ditt främsta redskap så ska du känna dig bekväm med detta.Telefonvana och säljerfarenhet är meriterande.

För denna tjänst väger personlig lämplighet tungt.Du är till exempel en social person som tycker om att föra samtal och ta kontakt med människor.Du är pedagogisk, lyhörd, ödmjuk och tålmodig när du förklarar för andra.Du är effektiv i ditt arbete och är van att arbeta under stress.Som person är du även flexibel och tycker om att anta utmaningar.Du tycker om att utvecklas genom kritik, är tävlingsinriktad och blir triggad av ditt sälj.Du är serviceinriktad, vill bevara kundrelationer och hjälpa kunder med deras problem.
Samtal på engelska förekommer och därför är det viktigt att du har goda kunskaper i det engelska språket.
Kunden finns i Kungsör vilket gör det svårt att vissa tider ta sig från arbetsplatsen.Körkort och tillgång till bil är därför ett krav om du inte bor på orten.Vi ser även positivt på om du har kort pendlingsavstånd till arbetsplatsen.

SUPPORT
För uppdrag i sommar söker Proffice nya medarbetare till en av våra kunder i Kungsör!Uppdraget startar i slutet av maj.För denna tjänst kan vi erbjuda dig ett sommarvikariat fram till augusti med goda chanser till fortsatt anställning.

Du kommer att arbeta på en supportavdelning.Uppdraget går ut på att ta emot inkommande samtal från kunder som har problem med sina datorer, dvs serva kunder inom teknisk support.Du behöver därför djupare datorkunskaper, exempelvis inom operativsystem, bredband och nätverk.Hos kunden arbetar man även med merförsäljning i samtalen vilket innebär att exempelvis erbjuda kunden tilläggstjänster.För den merförsäljning du har får du provision.Du har även en grundlön.

Du genomgår initialt tre veckors betald utbildning samt traineetid, inriktad på samtalsteknik, produktkunskap, företagsinformation och affärssystem.
Tjänsten är på 80 procent och du kan ha möjlighet att arbeta upp till heltid under exempelvis semestrar eller arbetstoppar.Arbetstiden är schemalagd både dagtid, kvällar och helger.

KVALIFIKATIONER:
Du är minst 18 år och har en avslutad gymnasieutbildning med godkänt i grundämnena.
Du har ett stort intresse för datorer och är självlärd inom IT eller har läst IT-gymnasium.Telefonvana och säljerfarenhet är meriterande.Du är serviceinriktad och v

ANMÄLAN: