Relationship Manager till Intrum

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu en Relationship Manager till Intrum i Göteborg. Som Relationship Manager kommer ditt arbete bestå mycket kring administration och operativa frågor och du har därmed en central roll i dialogen både mellan kollegor och kund. Du kommer att jobba tillsammans med ett team som består av kollegor både i Stockholm och Göteborg och du kommer även att samverka med andra interna funktioner.

I rollen som Relationship Manager hos Intrum kommer du på daglig basis besvara frågor, jobba med rådgivning och service, analysera och jobba för att förbättra kundens och Intrums rutiner. I samarbete med kunden och dina interna kollegor strävar du alltid efter ett bättre resultat för båda parter. Du vägleds i ditt arbete av Intrums koncept, rutiner och regelverk, instruktioner och policys, avtal, kundunika lösningar, kvalitetskrav och våra värderingar.

Du arbetar aktivt med att driva förbättringar, koordinera internt vad gäller rutiner kring kundens filkommunikation och kvalitetssäkra leveransen.

Vem är du?
För att trivas och bli framgångsrik i rollen som Relationship Manager behöver du känna dig bekväm med att ha kundkontakt. Vi tror att du har några års arbetslivserfarenhet inom administration och service, gärna från arbete med inkassotjänster eller liknande, samt erfarenhet av analytiskt arbete. Du är en van Office-användare och har goda kunskaper i svenska och engelska. Du är ansvarsfull och har stark servicekänsla och du arbetar noggrant och effektivt. Du är flexibel och lösningsfokuserad, har lätt för att anpassa dig till rådande situation och prioritera, och omprioritera, när situationen kräver. Framförallt har du en mycket stor förståelse för kundnöjdhet och brinner för att arbeta med kundens bästa i fokus!

Om tjänsten

Tjänsten som Relationship Manager är ett konsultuppdrag på heltid med placering i Göteborg. Du kommer att ingå i ett av Inkassoteamen inom Client Relations. Teamet fokuserar på B2B och B2C kunder och teamet består idag av åtta superengagerade kollegor.

Som konsult blir du anställd av Amendo och uthyrd till vår kund. Att arbeta som konsult är en fantastisk möjlighet att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag inom ekonomi, bank, finans och försäkring.

Om Intrum
Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 10 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 16 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.co (http://www.intrum.com/)m

Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Du får en trygg arbetsgivare med ett välkänt varumärke och en engagerad konsultchef som kan branschen. Vi ser till att du får en spännande och långsiktig utveckling i din konsultroll. På Amendo tror vi på jämlikhet, inkludering och mångfald och vet att olika erfarenheter tar oss framåt. Därför ser vi positivt på sökande med olika bakgrunder och erfarenheter.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö och Sundsvall med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin (https://goo.gl/DpqfGV)!

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som arbetar med konsultuthyrning och rekrytering inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Lina Johansson, lina.johansson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!