Releasy söker Teamledare!

Häng med på Releasys spännande tillväxtresa! Just nu söker vi Teamledare till vårt kontor i Borås.

Vi söker dig som vill ha nya utmaningar och göra karriär hos oss på Releasy - ett av Sveriges ledande företag inom outsourcad kundservice. Är du en ambitiös och målinriktad person som brinner för ledarskap och utveckling? Vill du arbeta tillsammans med ett framgångsrikt gäng som värnar om kvalitet, teamkänsla och arbetsglädje? Då har vi jobbet för dig!

Snabbfakta

✓ Roll: Teamledare
✓ Arbetsort: Borås
✓ Omfattning: 100%
✓ Lön: Månadslön
✓ Startdatum: Enligt överenskommelse
✓ Arbetstider: Rollen innebär varierande arbetstider med schemaläggning dagtid, kvällstid och helger
✓ Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning

Vi erbjuder dig

Bra förmåner: Frukost, Friskvårdsbidrag, Massage, Terminalglasögon, Rabatter på lunchhäfte, Företagshälsovård, Samtalsstöd via arbetshälsajouren, lokala förmåner och rabatter

Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur

Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledarskap, Tydliga förväntningar

Utvecklande karriär: Hög påverkan inom företagat, Tydliga mål, utvecklingsmöjligheter

Dina arbetsuppgifter

Som Teamledare har du ett övergripande resultat och personalansvar för ca 15-25 st medarbetare. Du kommer arbeta med daglig styrning och planering. Det är ditt ansvar att skapa en teamkänsla som bidrar till hög motivation, arbetsglädje och utveckling. För att lyckas i rollen krävs en stark drivkraft, ett prestigelöst förhållningssätt och en god samarbetsförmåga. Detta för att bidra till skapandet av ett familjärt arbetsklimat. Som Teamledare förväntas du vara självgående och ansvarstagande. Där du på eget bevåg tar initiativ med arbetet kring nyckeltalens framdrift så som produktivitet och effektivitet. Arbeta målinriktat, utveckla ditt team, analysera och rapportera resultat. Du lever och lär efter företagets policys och mål. Vi skall i varje enskild kundinteraktion leverera “Den bästa kundupplevelsen”

Din profil

• Har en godkänd gymnasieutbildning
• Kan tala svenska och engelska flytande
• Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• Har erfarenhet av tidigare arbete i ledande position
• Har erfarenhet av tidigare arbete inom kundservice
• Mycket god data och systemvana.

Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.

Ansökan

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag! på vår hemsida: https://karriar.releasy.se/

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: adam.gyllin@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga.