Reseadministratör för chattavdelning!

Är du en serviceinriktad person som brinner för att hjälpa andra människor? Har du även ett intresse för resor eller viljan att lära dig mer om branschen? Vill du dessutom kunna sitta hemifrån och jobba? Isåfall är du rätt person för vårt team!

Arbetsuppgifter
I din roll som reseadministratör representerar du SAS som är Skandinaviens största flygbolag. Chatten är en avdelning där vi besvarar inkommande frågor från kunder via chatten på SAS hemsida och via SAS Facebook Messenger.
Vår chattavdelning hanterar frågeställningar som involverar bland annat bokningsregler, prisförfrågningar och tilläggstjänster.
Öppettiderna för kundtjänsten är vardagar 07:00-19:00, Lördagar 09:00-17:00 och Söndagar 09:00-18:00. Du kommer jobba i skift och dina arbetstider inkluderar både dagtid, kvällar och helger. Din anställning börjar med en utbildning som är på betald arbetstid. Du kommer under utbildningen få med dig både tekniska och servicemässiga redskap inför din arbete.

Om dig
På SYKES anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv, hjälpsam och har en god kommunikativ förmåga.


Krav
Besitter goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Kunna läsa och förstå det norska språket
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister


Vi erbjuder:
En betald grundutbildning som är distansbaserad
Fast månadslön + möjlighet till bonus
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Friskvårdsbidrag
Skiftarbete


Om tjänsten
Start: 24:e Januari
Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Tjänstgöringsort: Distans
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag

SYKES är från och med den 27 augusti en del av Sitel Group®