Resekonsult till kryssningsresor

Concentrix växer så det knakar! Vill du följa med oss i vår utveckling och hjälpa vår nästa klient inom resebranschen? Vi söker dig som brinner för utmaningar och vill utvecklas inom kundservice och merförsäljning av resor! Gå med i vårt team av resekonsulter i Helsingborg!
Om oss:
Concentrix är ett globalt ledande företag med över 240,000 anställda som arbetar i +40 länder runt om i världen. Våra kunder och klienter är välkända varumärken globalt, och vår framgång är tack vare vår personal som hanterar miljarder kundinteraktioner varje år. Vi satsar på positiva och motiverande människor i vårt team som är angelägna att lära sig från vår verksamhet, utveckla sin karriär och avancera inom vårt företag.


Arbetsuppgifter:
I rollen som kundtjänstmedarbetare ska du:
hanterar inkommande samtal från privatkunder inom Sverige, samt Norge.
aktivt lyssna och besvara frågor utifrån kundens behov, samt ge råd och erbjudande av våra kampanjer och aktiviteter.
skapa en stark kundrelation genom att leverera effektiva lösningar utifrån hållbarhet och lönsamhet.
vara expert på att planera, producera och maximera försäljningsmöjligheter vid varje samtal.
tillhandahålla korrekt information gällande priser, produkter och bokningar av bagage och resemål.
dokumenterar alla processer korrekt i vår klients datasystem.



Din profil:
Har en gymnasieexamen eller motsvarande
Har arbetat tidigare med kundservice, hospitality eller försäljning.
God tal-/skrivförmåga inom engelska och svenska, samt förståelse för norska.
Du är expert på att lyssna och kommunicera via telefon och e-post.
God datavana och hantering av administriva uppgifter som registreringar inom datasystem.
Skicklig i multi-tasking, samt förmågan att vara flexibel och snabbt anpassa sig till förändringar
Stresstålig och kan avlägsna heta situationer med upprörda kunder och levera konstruktiva lösningar.
Förmåga att arbeta som gruppmedlem, såväl som självständigt.
Kan rotera skift efter behov och passa tider!



Meriterande:
Talar flytande danska och kan arbeta med danska kunder.
Har god erfarenhet med reseindustrin.


Dina förmåner:
4 veckors betald utbildning för nyanställda
Chansen att få vara med redan från början med ett helt nytt fantastiskt team!
Erbjuder 25 dagars årlig betald semester, friskvård och andra utmärkande personalförmåner, inkl. ett pensionssystem.
Nära till centralstationen i Helsingborg
Internationella anknytningar som erbjuder möjlighet att gå med i kampanjer för att jobba utomlands inom Concentrix.
Stor omfattning av kultur inom en öppen och färgglad arbetsmiljö
Lunchresturang i byggnaden.
Delta i våra aktiviteter såsom barbeques och roliga interna tävlingar med priser.


Har vi väckt ditt intresse?
Skicka din ansökan idag!